Продавай как Аня. Проблемы

Продавай как Аня. Проблемы

Проблемы

Идея с кофемашиной оказалась хорошей. Теперь покупатели на кассе чаще стали уходить с чашкой горячего кофе. Аня была довольна, доволен был и сосед, предоставивший аппарат для кофе. Вячеслав Андреевич появлялся только на время завоза продуктов - по средам. Аня понимала - теперь она начальник и все на ней. С одной стороны - свобода во всем, с другой - ответственность за результат, а не просто работа по найму.

Однажды утром в магазин зашел новый покупатель. Раньше Аня его точно не видела. Темные волосы, джинсы завернуты, но не подшиты. Рубашка заправлена, куртка короткая, но опрятная. Он взял пачку печенья и увидев кофемашину, попросил капучино в стакан с собой.

Аня все сделала как обычно. В момент оплаты сказала, что за кофе надо платить отдельно наличными, потому что это дополнительная услуга. Мужчина резко ожил и начал задавать вопросы:

• Что значит, дополнительная услуга?
• Ну это отдельно от покупки продуктов.
• Как это отдельно, если я нахожусь в том же помещении и оплачиваю эту услугу у того же продавца?
• Ну потому что это отдельно. Что вам не нравится?

Мужчина явно был взволнован. Аня, по неопытности продолжила:

• Понимаете, это я отдельно продаю. Я взяла у соседа кофемашину и продаю как отдельную услугу.
• Девушка, как к вам можно обращаться?
• Аня я…
• Анна, то, что вы сейчас говорите - это нарушение налогового законодательства, даже больше - дробление бизнеса или незаконная предпринимательская деятельность. Вы это понимаете?
• Простите, я ничего не понимаю. Вы хотите кофе - покупайте. Кстати, оно наверно уже остыло. Давайте я вам бесплатно новую чашку сделаю.
• Не надо. Я к вам еще вернусь.

Мужчина быстро вышел из магазина, оплатив только пачку печенья.

Аня почувствовала что что-то не так, но ничего из сказанного гостем ей не было понятно. Она первый раз с таким столкнулась. Что это все значило? Может он просто городской сумасшедший с плохим настроением? Может, погода сегодня какая-то не такая. Ничего не понятно.

Близилось время обеда. Раздался звонок от Вячеслава Андреевича.

• Аня!
• Вячеслав Андреевич, здравствуйте! Какой-то у вас голос… Звучит очень взволнованно.
• Аня, у тебя сегодня или вчера были происшествия в магазине?
• Вроде нет, а чего случилось-то?
• Точно ничего?
• Да точно, точно.
• Ну не знаю, может ли такое быть.
• Ну только мужчина с утра заходил, из-за кофе поругались.
• Подробнее…
• Ну он сказал что не понимает почему только наличными, почему чек не пробиваю. Я ничего не поняла. Он заплатил за печенье и резко ушел.
• За печенье овсяное?
• Наверно, я не помню точно.
• Овсяное, я сейчас на эту пачку смотрю.
• Как это?
• Это инспектор из нашей районной налоговой. Вызвал меня на разговор.
• Ой, а что не так-то?
• Да все не так, зря я тебе неопытной дал столько полномочий. Бестолковая ты.
• Подождите, Вячеслав Андреевич.
• …
• Вячеслав Андреевич, алло!
• …

Он положил трубку. Аня еще больше запуталась. Видимо она что-то натворила, но что?

Надо смотреть что пишу в интернете про все эти умные слова.

Аня много чего прочла, периодически отвлекаясь на покупателей. Кофе сегодня брали еще чаще чем вчера, наверно под смурную погоду кофе лучше берут. Надо бы запомнить этот факт, пригодится.

Ближе к 16 набрал Вячеслав Андреевич.

• Аня, будь в магазине. Я заеду в течение часа.
• Хорошо. У нас все нормально?
• Я скоро буду. Не по телефону.
• Хорошо, хорошо, Вячеслав Андреевич. Жду вас.

Он бросил трубку. Все становится еще сложнее. Ну, надо дождаться начальника. Они конечно партнеры, но все документы все равно оформлены на него. Чего уж тут. Чего уж тут.

Дверь резко открылась. Вячеслав Андреевич был весь красный, его явно немного потряхивало.

• Аня, ты уволена. Сегодня твой последний день. Пусть дед сейчас же заберет свой кофейный аппарат, или как он там называется.
• Что?
• Чего слышала…
• Подождите, мы же партнеры. Помните, вы сами мне делегировали, как только мы стали популярны из-за истории с грабителем.
• Да, но все юридически на мне. И хорошо, что я не успел тебя в долю вписать, огреб бы по полной.
• О чем вы?
• Не твое дело.
• Я так просто не уйду, можете, пожалуйста рассказать что произошло? Все из-за этого инспектора?
• Все скорее из-за тебя, точнее твоего отсутствующего опыта.
• Но я же вывеску сменила, мы начали расширять, новые идеи внедрять, вы мна сами все доверили…
• Доверил, и зря…
• Вячеслав Андреевич, я хочу понять что я сделала не так. И исправиться.
• Аня, бизнес - это не вывеску повесить, или логотип переделать. Бизнес - это ответственность за все, что ты делаешь.
• Я же только начинаю, наверно много чего не знаю…
• Ты вообще ничего не знаешь.
• Давайте я налью вам кофе и вы мне все расскажете?
• Наливай. И деда соседа зови, пусть забирает.
• Но…
• Никаких но, решение принято.
• Хорошо…

Аня повернусь к кофейному аппарату. Было странное ощущение. Как будто все это не прада, и просто Вячеслав Андреевич бредит.

• Спасибо, кофе ты хорошо делаешь.
• Да, все берут с каждым днем больше и больше.
• А как ты научилась его делать?
• Наш дружелюбный сосед научил. Он опытный.
• Понятно. Слушай теперь внимательно
• Хорошо.
• Бизнес - это когда ты все делаешь по закону, платишь налоги, платишь зарплату, платишь поставщикам, платишь налог на прибыль.
• Ну это я пока не знаю.
• Никто за тебя не будет разбираться, либо сама, либо не лезь в бизнес.
• Хорошо. Так что случилось с инспектором?
• Ты продавала кофе мимо кассы, не платила налоги, не оформляла чек, а просто за наличные продавала кофе…
• Да, мне же надо соседу отдавать его часть.
• Но так нельзя, я то думал, ты все пробиваешь, добавила позицию, как товаровед с опытом. А так получилось - услуга оказывается, прибыль получается, а налог не платится. Да еще и этот твоей дед, со своим процентом. Короче, я не доглядел, не проконтролировал, что ты все нормально делаешь и пошла эта отсебятина. Кошмар. А… еще… нельзя просить платить только наличными - у покупателя всегда по закону есть выбор, оплата наличными, или по карте. А ты еще и здесь нарушаешь.