29 рекомендаций для начинающих бизнес и карьеру в онлайн
Негатив в соцсетях
Молчание иногда означает самую строгую критику. Ч. Бакстон
С ним сталкиваются все: блогеры, онлайн-школы, знаменитости, поставщики на маркетплейсах и тд. И каждый реагирует по-своему.
Что делать с негативом:
- Не игнорируйте. Если вы не отвечаете, значит вы соглашаетесь, вам нечего сказать, - но это не так. Поэтому нужно отстаивать свою позицию;
- Используйте негатив в свою пользу. Например: «Иван, ранее Вы писали, что вам не понравилось ..., мы это исправили». Это увидит и тот, кто оставил негатив и те, кто только собирается воспользоваться вашими услугами/ товаром;
- Не отвечайте шаблонными фразами. Они ещё больше могут разозлить, что в итоге приведёт к большему негативу;
- Не забывайте про хейтеров. Это отдельный вид негатива в соцсетях. Они могут писать негатив, не зная ваш товар / услугу. Также, хейтерские атаки могут заказывать ваши конкуренты. Такие сообщения смело удаляйте и отправляйте автора в бан.
Негатив - это не плохо! Он может указывать на три вещи:
- У вас все супер, вам завидуют и пытаются насолить,
- Есть нюансы, которые нужно исправить,
- И то, и другое
Всегда мониторьте и анализируйте негатив. Многие площадки воспринимают активность в комментариях, как повод чаще показывать ваши материалы другой аудитории. Поэтому негатив и ответ на него будет вам только в плюс!
Инст trofimania
Телеграм makashi
#25593 в Разное
#865 в Бизнес-литература
#2899 в Развитие личности
личный бренд, продвижение в интерн..., заработок в интернете
16+
Отредактировано: 12.02.2023
Добавить в библиотеку