Антапкины рассказы
ДРЕССИРОВКА КАССИРШ
Бабка моя получает пенсию на карточку. Карточка маленькая - несколько раз терялась. А кто занимается восстановлением? Я, конечно. Тащить старушку в банк, выслушивать её историю ужасов про потерю, ну и всё такое…часов пять потерянного времени.
Неделю назад пошли с бабкой в магазин. Я, как тягловая сила, бабка, как
банкир с карточкой.
- тут -то мне и сверкнуло – почему она карточки свои теряет.
Кассирша отрабатывает карточку. Деньги сняты. Но кассирша карточку не отдаёт, держит в руке, ждёт, когда касса даст ей два чека. На одном надо бабке
расписаться. Чеки кассирша рвёт и возвращает бабке с карточкой, которая лежит внизу, под рваным чеком. Бабка бросает чеки в корзину вместе с карточкой.
Мы побывали у всех кассирш и они делали одно и то же. Так им велела инструкция. Карточка пряталась под чеками.
—Отдайте карточку! Вы же уже сняли с неё деньги. Пусть бабка положит её в свой ридикюль. Потом можете заниматься своими чеками.
Ответ был один:
— Не морочьте голову!
Пришлось дрессировать кассирш по методу 24а, изучаемому в нашей школе
разведчиков. Бабка моя с большой охотой пожелала участвовать в эксперименте.
Мы с нею каждый день в час пик, в самые очереди, пёрлись в этот грёбаный магазин и покупали какую-то мелочь – то батон, то один йогурт или 100 грамм ирисок…Когда подходила наша очередь к кассе и кассирша заканчивала обработку бабкиной карточки, — моя милая бабуся требовала карточку назад.
Карточку не отдавали, и всё шло как у них там принято. Бабка отходила от кассы и
через пять минут снова возвращалась.
`—Отдайте карточку!
—Я вам её отдала.
—Я её не видела. Там моя пенсия.
—Люди,— голосила бабушка,— вы видели, как мне отдавали карточку?
Очередь уверенно и честно говорила – нет, карточки не было, никто не видел.
Приглашали администратора. Через пять минут очередь нервно, но доступно, с примерами, объяснила как надо работать с карточками.
Потом на арене появлялась я и сообщала, с укором, что карточка нашлась в урне с использованными чеками. Очередь высказывала своё мнение о работе касс ивносила предложения.
Такой театр мы с моей бабулей сыграли 4 раза.
Ну, а сегодня всё сработало. Карточку возвратили сразу, проследили,
чтобы бабуля положила её в редикюль. Потом отдали чеки. (Пенсия на карточке - очень удобно)
Собаки дрессируются быстрее.
Отредактировано: 15.09.2018
Добавить в библиотеку 