Босс. Ты зашёл слишком далеко

Глава 1

Все персонажи и события являются вымышленными, и любое совпадение с реально живущими или жившими людьми случайно.

— Дорогуша, не отвлекайся, скажи ещё раз по скрипту, что ответить клиенту, если он потерял карту?

Наш тренер по обучению Марго строго посмотрела на мою коллегу Леру, которая была младше меня на пять лет и всего два месяца назад окончила вуз. Лера будет консультировать физические лица, а меня назначили на должность выше — я менеджер по работе с юридическими лицами.

Моя коллега немного повозмущалась, потому что она уже имела опыт работы в колл-центре, а я нет.

— Несправедливо, что меня не взяли на твою должность, — хмыкнула она. — Я уверена, что из-за возраста, а это, между прочим, эйджизм!

Мы небольшой группой из семи человек спасались под кондиционером, ожидая, пока Марго проверит знания каждого и отпустит нас на обед.

Я проходила обучение уже вторую неделю, и мне не терпелось быстрее начать работать в колл-центре.

Это, конечно, совсем не то, о чём я мечтала, но другого выхода у меня не было.

Мне срочно нужна была работа.

Походив месяц по собеседованиям, мне в итоге пришлось выбирать между должностью администратора в фитнес-центре и менеджером колл-центра.

Я решила, что в колл-центре мне будет интереснее.

Сама не знаю почему.

Скорее всего, повлияло то, что до дома мне было всего пять остановок, а вот фитнес-центр находился совсем в другой стороне от меня.

Пожалела ли я об этом решении? Ещё в третий день своего обучения.

Марго обучала нас так, будто мы какие-то сверх-интеллектуалы с секретной миссией, которые должны знать ответ абсолютно на любой вопрос.

Зарплата была самой обычной.

Конечно, поощрялись ночные смены, и за них неплохо доплачивали.

Кроме того, можно было выходить на работу в дополнительные смены, но в целом, даже если упахиваться в край, ты всё равно упрёшься в потолок.

Я хотела слиться с занятий, но быстро подружилась с Лерой, и поэтому решила остаться.

К тому же, обучение тоже оплачивалось. Терять мне было нечего, а деньги нужны были очень срочно из-за кредита, который я взяла, чтобы сделать ремонт в своей небольшой квартире, и, к сожалению, просчиталась с доходами.

На прошлой работе меня сократили, а кредит надо было выплачивать и дальше, как и ипотеку.

— Карин, у тебя есть какие-то вопросы? Марго докопалась и до меня.

Она любила хвалиться, как сама начинала с консультирования физических лиц, а затем всего лишь за пять месяцев стала тренером по обучению персонала.

Ну, ясное дело, как она доросла до этой должности. Через постель, не иначе. Хотя кто на неё вообще мог позариться? Обычная, с накачанными губами, некрашеными корнями и глубокими морщинами на лбу в свои тридцать три.

— Нет, всё понятно, — я улыбнулась Марго, лишь бы она отстала и не гоняла меня по скрипту в сотый раз.

Скорее бы уже приступить к работе. Надоело как попугай каждый день повторять одно и то же.

— Хорошо, а у кого-то в целом есть вопросы?

— Когда мы на обед пойдём? — подал голос симпатичный рыжий парень со сложной фамилией, которую я так и не смогла запомнить.

Марго усмехнулась, а рыжий не унимался:

— А мы работать начнём со следующей недели, правильно?

— Всё верно, Денис. После обеда, кстати, я покажу вам колл-центр.

Уже сегодня? Неожиданный подарок от Марго.

Я волновалась и испытывала приятное предвкушение.

Мы должны были посетить колл-центр ещё вчера и даже поучаствовать в разговорах как стажёры с помощью наших компетентных коллег, но в колл-центре был какой-то завал звонков последние дни, поэтому наш поход в «подвал», как мы называли между собой колл-центр, потому что он находился ниже нашего обучающего центра на четыре этажа, пришлось перенести.

— Завтра познакомлю вас с начальником. Подготовьтесь, будет небольшое устное тестирование.

Марго ранее ничего не говорила про начальника и устное тестирование.

Я переглянулась с Лерой.

А если меня не примут?

Что, если возьмут Леру, потому что она моложе и шустрее меня, тем более с высшим образованием, а у меня только колледж?

Я немного комплексовала из-за этого и даже успела последние дни накрутить себя, что зря бросила вуз, и меня даже в колл-центр не возьмут.

Марго же сразу сказала нам, что главное иметь хоть какое-то образование, а не одиннадцать классов школы, а высшее или нет — это никак не влияет.

Она точно заговаривала нам зубы.

Как же не влияет! Такого не бывает. Влияет и ещё как.

На обед мы с Лерой пошли в уютную столовую рядом с офисным зданием, а наши коллеги мужского пола решили перекусить фастфудом в забегаловке недалеко от офиса.

Как же я была рада, что Лера оказалась со мной в одной группе!

Не представляю, как я бы чувствовала себя, будучи одной среди мужской компании.

Марго не ходила с нами на обед, соблюдая некоторую дистанцию.

Она предпочитала обедать с другими коллегами, по очереди разогревая свои контейнеры с полезной пищей в замызганной пятнами микроволновке.

— Мне уже не терпится начать работать, — сказала Лера, когда мы сели за столик.

— Я немного боюсь, — призналась я, — я работала в продажах, а здесь вроде бы обычное консультирование, ничего сложного, но мандраж всё равно присутствует.

— Странно, ты же старше, а значит опытнее. Чего тебе бояться?

— Слушай, ну возраст тут вообще не решает. Каждый раз страшно как в первый. Потом, конечно, привыкаешь, но я не знаю, смогу ли. Я не работала в колл-центрах, как ты.

— Да тут ничего сложного, — успокоила меня Лера, — ты сразу включишься, поверь мне.

Я задумчиво посмотрела вперёд себя и увидела за соседним столиком симпатичного мужчину.

Он сидел в полном одиночестве и с большим аппетитом уплетал борщ. Офисное здание было огромным, и здесь находилось много разных компаний.