Цена желания.
О чем думают люди, проходя мимо?
Этим вопросом не раз задавалась Татьяна Котенко, поглядывая в окно. Первый этаж позволял наблюдать за прохожими, но из-за высокого фундамента улица оставалась значительно ниже подоконника. Но даже будь это не так – кому пришло бы в голову заглядывать в окна одной из множества маленьких контор?
Догадываются ли они?
Вывеска «Перекрестка» была выполнена в строгом стиле, отражая серьезный настрой сотрудников. Вот и молодой стажер - даром, что первый день на работе, - вытянулся в струнку и старается не пропустить ни слова наставницы.
Он не так давно закончил институт, но работал с первого курса: вначале в приемной комиссии, потом в профкоме, деканате… Это все было лишь разминкой, и приносило не столько деньги, сколько опыт и связи, позволившие ему без проблем получить диплом. На старших курсах он то и дело менял работу, попробовал себя в разных сферах, изучая, выбирая, присматриваясь… И вот, наконец, чувствовал себя абсолютно уверенным в своих силах. Теперь - стажировка, самостоятельная работа, быстрый карьерный рост, должность руководителя…
Дмитрий Корнев не собирался терять время даром.
Татьяна прошла за стол и села, привычно перекинув за спину длинную светлую косу.
- Проходи. Здесь будет твое рабочее место. После стажировки тебе выделят собственный стол.
- С таким же компьютером? – уточнил Дмитрий, устраиваясь рядом. Стол был длинным, двойным. Первую половину занимал только монитор, там было относительно свободно. А вот вторую часть Татьяна использовала для бумажной работы – папки, файлы, прочая канцелярия, образцы, книга регистрации…
- Конечно. Раньше здесь еще третий стол был, но когда я стала работать одна, его убрали.
- А что это за кнопка?
Татьяна даже не стала оборачиваться. И так ясно, что стажера интересует не выключатель у двери, назначение которого было очевидно. А вот на противоположной стене, у прохода в коридор, находилась круглая черная кнопка за стеклянной дверцей.
- Экстренный вызов...
- Охраны?
- Кхм... Не совсем, - Татьяна вздрогнула и поспешила перевести тему. - Да и к чему нам охрана? Садись. Первого клиента я приму сама, а ты внимательно наблюдай. Инструкции помнишь?
- Да! – отрапортовал стажер, поправляя галстук.
- Ключевое правило: мы не имеем права уговаривать клиента. Более того, мы обязаны убедиться, что клиент трезв, вменяем, сознает все последствия и действительно хочет исполнения желания.
- Да, да, и двойная проверка формулировки договора, я все помню.
- Пока опыта нет, пользуйся программой. Потом научишься оценивать клиентов на глаз.
- Детектор лжи? – ухмыльнулся юноша, кликая на уже знакомую ему по кратким обучающим курсам иконку.
- Примерно.
Вскоре раздался звонок телефона.
- Перекресток, Татьяна, здравствуйте. Да, конечно. Двухкомнатная квартира, проспект Ветеранов, Виктор Краснов? Подождите минутку, сейчас уточню, - женщина набрала нужные данные, сверяясь с программой. - Вас устроит, если он просто уедет обратно в деревню, переписав квартиру на вас? Отлично. Приезжайте для заключения договора в любое удобное вам время. До свидания.
Жаль, что только завтра… Дмитрий аккуратно записал время, фамилию клиента и номер задачи себе в блокнот. Татьяна предпочитала клеить стикеры на ближайшую стену, но стажеру этот способ казался неудобным. Он бы многое в этом офисе поменял, если бы мог…
- Здравствуйте! – Татьяна улыбнулась посетительнице, неуверенно оглядывающей скромный офис. Она явно ожидала чего-то иного, и чувствовала себя неловко.
- Здравствуйте... – начала она, подойдя к столу, но не решаясь присесть. - А вы правда можете исполнить любое мое желание?
Татьяна терпеливо улыбнулась. Все сомневаются. В чудо поверить сложно.
- Совершенно верно.
- Любое? – взволнованно уточнила женщина.
- Практически любое.
- Только одно?
Дмитрий постарался сдержать улыбку. Ну конечно, только что и одно желание казалось невероятным, а теперь сразу несколько надо. Заплатить-то придется лишь один раз. Неистребима жажда халявы в человеке… Да что говорить, Дима и сам не упустил бы случая.
- Да, но оно может быть составным. Все подробно указывается при составлении договора.
- А мужа вернуть можете?
Парень мысленно вздохнул. Ох уж эти женщины! Почему не придумать желание посерьезнее? «Впрочем, это меня не касается, - решил он, - Наше дело исполнять желания, а не критиковать их».
- Можем. Ваши документы, пожалуйста.
- Да, сейчас… - женщина стала поспешно рыться в большой сумочке трясущимися от волнения руками, на пол соскользнул телефон, зонтик, какие-то бумажки... – Вот! И чтоб не пил! – поспешно добавила клиентка, подбирая свои вещи.
- Хорошо.
- И по бабам не ходил!
- Записала, еще что-то?
- И… на работу устроился. Можно?
Все требования дамы Татьяна вводила в форму договора на компьютере. Большая часть ее заполнялась автоматически – например, подробные данные о клиенте и объектах договора. Место жительства, возраст, профессия, образование… Если объектом является человек (или несколько) – тогда все то же самое для него. Если нет – то выбор соответствующего варианта из списка. Во время обучения Дмитрий долго осваивал работу с формой, потому что полей много, а найти нужный вариант в простом списке проблематично. Отдельный лист занимало описание желания, с пунктами и подпунктами, которые нужно было вводить самостоятельно. Дима искренне порадовался, что не надо ничего писать вручную, а потом исправлять по двадцать раз согласно меняющимся требованиям клиентов.