Что не так с Крымом?

Глава 10 - Экскурсии

Из 523 экскурсий заявленных на туристических сайтах мы успели посетить 18.
Заслуживающий внимание список составлен в убывающем порядке, по степени профессионализма, критерий - уровень сервиса для туристов (много раз перемещал с место на место, в итоге оставил так):

MRIYA

Начну с лучшего места - MRIYA.
Мы с Аней посетили, по работе, сотни дорогих, бутик, бизнес отелей и ресторанов Юга. Дистанционно с Mriya работали, как подрядчики.

До личного приезда, воспринимали данный отель, как один из обычных пафосных мест, уж очень важно каждый раз разговаривали с нами закупщицы - так и хочется сказать: "Будьте проще и люди к Вам потянуться!"

Пересмотрев уже под сотню видео разных блогеров Крыма, пока были в Балаклаве, Японский сад поставили для себя в обязательную программу. На этом и хочу заострить внимание, что блогеры с восторгом рассказывали про сад, как про реализованное чудо, а отель Mriya просто упоминали, как место, где он находиться - мы даже предполагали, до последнего, что он где-то рядом с отелем.

Когда повернул с трассы и увидел огромную развязку на несколько парковок, как будто мы подъезжаем к огромному ТРЦ, то слегка удивился, мол столько драгоценной земли выделено - это редкость для Крыма.
Указатели и плакаты отлично видные с каждого парковочного места, мне дали понять, что вижу один из лучше всего организованных объектов на Юге России - такой удобной навигацией не может похвастаться никто в Ростове, Краснодаре, Сочи, тем более в Ставрополе и Астрахани (я там был во всех крупных отелях).
Размер ресепшн поразил, даже сравнил замах с аэропортом Пекина - его огромные потолки и площади кажутся избыточными, для имеющихся потоков гостей.

Купили билет - нас отвезли на электрокаре в магазин Японских товаров при парке.
Экскурсовод раздал дистанционные наушники, чтобы его слышал любой турист, кто отстанет или будет увлечённо созерцать что-то.
История создания парка, заложенная философия, сочетание легенд с техническими подробностями во время размеренной прогулки, профессионально подобранные локации - фотозоны и готовность экскурсовода взять в руки мой фотоаппарат, телефон у остальных, включение всех в кормление рыб, прикосновение к дереву с загадыванием желаний - это стало для меня эталоном, как нужно организовывать экскурсии.

Последние 10 лет моя мама работает в Эрмитаже, почти каждый день вижу фото и слушаю новые лекции, а с моим опытом добровольного посещения сотен музеев, парков в разных городах мира - есть с чем сравнить.
Однозначно считаю, что всем кто пытается проводить экскурсии в Крыму и в других регионах, стоит приехать на мастер-класс в Mryia, чтобы заложить в свою работу лучшее от них.

Пару часов пролетели незаметно, хотелось остаться в парке до полной темноты. Однако выразительный плотоядный взгляд Анечки показал – она начала считать сколько во мне калорий и я первый кандидат на съедение. В целях личной безопасности, пришла осторожная мысль - пора двигать к ресторану, иначе - съест.
Очарование Mriya сильно приуменьшилось - час принимали заказ и столько же его несли по частям...
Прогуливаемся до парковки по территории, и тут же навигация дает сбой и мы дважды попадаем в тупик, в итоге вернулись к ресторану и попросили на баре вызвать электрокар, чтобы нас увезли на парковку к машине.

Немного походив по корпусам и территории, мы только соприкоснулись с грандиозностью замысла и однозначно есть желание приехать в будущем, чтобы его познать.

Пока скажу только, что работа по пиару такого объекта оставляет желать лучшего, так как даже подрядчики плохо понимают с чем имеют дело, как и туристы решившие посетить Японский сад!
А обычные люди практически ничего не знают о Mriya.

Судакская крепость

Отдых в Судаке ежедневно сопровождался обсуждением "завтра же" обязательно посетить местную крепость. Даже моя родная сестра из Питера позвонила и эмоционально рассказала, как ей когда-то было интересно там побывать.
Это несколько завысило планку ожиданий и мы после всех ранее посещенных мест просто боялись разочарования и откладывали крепость до последнего. И... к сожалению, именно так и получилось.

Мы настроились на эпичные рассказы про героические сражения, детективные истории торговцев и романтичных влюблённых принцесс. Ведь, по легенде крепость за 1800 лет должна была обрасти волнующими фактами и целым списком приключений/злодеяний властителей, завоевателей и прочих сатрапов... Ведь каждый квадратный сантиметр из 30 гектаров древней цитадели многократно окраплён кровью...

Пришли днём, купили билет и около 40 минут гуляли по крепости вдоль торговых палаток с сувенирами. На нас, с надеждой в глазах, взирали их владельцы, как на единственных потенциальных покупателей. Остальные же туристы благоразумно к ним не приближались.

Экскурсия на 20 человек началось с базовой исторической информации, затем инструктаж, затем переход с места на другую локацию и ответы на простые вопросы.
Автор испортил себе экскурсию прочтением десятка статей и просмотром видео про крепость перед посещением.
Со всеми переходами туда-сюда, мы с экскурсоводом нагуляли 80 минут в нижней части крепости. На видео с экскурсии полезной информации - всего 22 минуты. При чтении с выражением, паузами, страницы А4 стандартного размера уходит где-то 5 минут. Итого мы прослушали не больше пяти страниц стандартного текста из интернета, с некоторыми отклонениями при ответах на вопросы.
Около музея экскурсовод попрощался и дальше предложил изучить территорию самостоятельно.
Было ощущение "какой-то отработки на потоке", хотя он неоднократно добавлял как он тут много лет сам занимается раскопками и всячески подчеркиваю свою экспертность в этой теме. Возможно, он и крутой настоящий историк, вот только как рассказчик явно "устал" за сезон...

У нас это была последняя экскурсия за 51 день пребывания в Крыму и на следующий день запланирован отъезд. Именно в этот день сформировалось точное понимание: срочно нужна школа экскурсоводов в Крыму как мега-супер-архиприоритетнейшая задача, прямо по классику!