Интернет и с чем его едят

Поисковые подсказки

Поисковые подсказки - это всплывающее окно с популярными запросами, начинающимися с тех же букв, что и введенный пользователем в поисковую строку запрос. 

Представьте, что суфлер из своей будки незаметно подсказывает актеру текст, если он его забыл. При этом он ориентируется на роль персонажа, первую фразу актера и текст сценария.

Поисковая помощь посетителю предусмотрена в любой поисковой системе (ПС), а также при поиске через адресную строку веб-браузера. Главная их задача - помочь пользователю более точно сформулировать поисковый вопрос, чтобы затем показать наиболее релевантную выдачу.

Как происходит формирование поисковых подсказок (ПП) в Яндексе и Гугле

Формирование подобных фраз происходит путем работы сложных алгоритмов при влиянии многих факторов.

Частота фраз в поиске. ПС предлагают пользователю наиболее популярные «хвосты» к введенному запросу.

Регионы для коммерческого запроса. Если посетитель ищет окна в Воронеже, ПС, как правило, не дает ему хвосты из других регионов.

Ориентация на пользователя. ПС ориентируются на часто запрашиваемые данным пользователем слова, историю его поиска и другую персональную информацию.

Обновление. Относится к новостным вопросам, поэтому окно с подсказками обновляется постоянно.

Фильтр. Удаляются нецензурные слова, запросы с ошибками и опечатками, низкопопулярные фразы.

Как отключить поисковые подсказки

Иногда всплывающее окно с уточняющими словами мешает при работе с ПС: часто выдаются ПП, которые пользователь искал ранее, и они стали ненужными, или небольшом экране смартфона “съедается” видимое пространство, что создает определенные неудобства. Возможно, компьютером пользуется не один человек, и необходима настройка конфиденциальности поиска.

Рассмотрим, как отключить (удалить) всплывающие хвосты в поисковой строке на примере ПС Яндекс. Вверху справа следует выбрать “Настройки”, перейти к настройкам портала и выбрать “Результаты поиска”. Следует убрать флажки в полях персонального поиска и нажать “Сохранить”. 

Для того чтобы убрать какую-то определенную ПП, сначала следует в поисковой строке начать вводить фразу. Во всплывающем окне с мешающей ПП следует перейти на нужную фразу и удалить ее. В Яндексе для этого предусмотрен “крестик” напротив нее, а в Гугле следует перейти на ненужную фразу и нажать Shift+Del. 

Негативные подсказки в поиске - можно ли их удалить?

Может возникнуть такая ситуация, когда потенциальный клиент компании вбивает в строку поиска ее название, например “Мир Окон” и видит во всплывающем окне фразы типа “мир окон мошенники” или “мир окон развод”. Человек обязательно из любопытства перейдет по фразе-подсказке, что усилит ее вес, и данная фраза-подсказка будет периодически выдаваться другим пользователям Интернета. А по статистике около 80% пользователей переходят по подсказкам или обращают на них внимание. 

Фразы-подсказки могут быть удалены администрацией ПС по обращению, если в них отображается личная информация, они связаны с незаконными материалами; удалить их постановил суд. Но может пройти более года с момента запуска механизма, который докажет чистоту компании.

Для быстрого удаления несправедливых негативных фраз-подсказок о компании, которые чаще всего распространяют по Интернету конкуренты, следует проводить трудоемкую работу: удаляется негатив со сторонних площадок, пишутся положительные отзывы на сайтах, в соцсетях, блогах и т.д.

Как использовать поисковые подсказки

Всплывающие фразы интересны в настоящее время не столько пользователям, сколько интернет-маркетологам. Они уже давно научились использовать этот инструмент в своей работе. С помощью подсказок можно продвинуть веб-ресурс. Как это сделать? Давайте разбираться вместе.

Выдача названия компании в поисковых фразах-подсказках

Это не просто резкий прирост трафика, но и улучшение показателей лояльности потенциальных клиентов, повышение узнаваемости бренда. Но попасть во всплывающее окно даже сложнее, чем на первую страницу ПС. С накруткой фраз-подсказок постоянно борются ПС. 

Черная накрутка подсказок

Нанятые пользователи или специально созданные скрипты с разных IP искусственно создают интерес к веб-ресурсу, вводя в поисковую строку соответствующие запросы. Если они исходят с одного IP-адреса, то поисковик безжалостно ее удаляет из подсказок. ПП незамедлительно будет удалена. Заниматься накруткой нужно постоянно, чтобы результат был неизменный, так как поисковики периодически обновляют хвосты-подсказки. Подобные методы работы являются запрещенными.

Белая работа с подсказками

Попасть в окно ПП можно при помощи внешней рекламы, баннеров, тизеров, которые побуждают пользователей вводить запрос с упоминанием бренда. Вспомните рекламные баннеры от МТС с белым яйцом на красном фоне. Пользователи вводили разные вопросы, чтобы узнать, что это такое. А это был обычный, но грамотно преподнесенный, ребрендинг.