Кука Бе
Громко и нервно
Утро понедельника. Первая пожилая пациентка «радует» больницу, с ноги открывая дверь в регистратуру:
– Я на вас жалобу у Роскомздрав напишу, уроды!
Эпично.
Вот тебе и доброе утро.
Задерживаюсь на пороге. Мне интересно, что будет дальше.
Регистраторша флегматично изрекает:
– И вам добрый день.
– Я говорю, жалобу на вас накатаю, нелюди!
– Это пожалуйста. Вы на приём или к начальнику пришли?
– На приём, – шмыгает носом бабка.
– Документы предъявите, пожалуйста.
– Как же вы меня бесите. Везде документы, куда ни приди. На, подавись. Так вот, у меня серьёзная претензия. Мало тебе не покажется, гарантирую. Во-первых, какого черта наша ЦРБ заключила договор именно с вами?
Ага. Регистратор – это именно тот человек, который уполномочен решать подобные задачи. Ща, ща... Ща она вам всё про торги расскажет. Про то, как устроена современная медицина. И почему ЦРБ ищет в областном центре исполнителей на поставку тех услуг, которыми сама не располагает.
– Во-вторых, почему договор заключен не с областной больницей?
А, то есть если бы это была другая больница, крику бы не было. Допустим.
– В-третьих, какого черта рядом со входом больничная мусорка?!! Это что такое? Вы нас, пациентов, мусором считаете?!!
Мусорка не у входа, но неподалеку. Почему? Въезд для крупногабаритного транспорта только тут.
– Подпишите, пожалуйста, согласие на проведение услуг.
Женщина ещё больше озлобляется и начинает демонстративно по складам читать стандартный текст. Закончив, она презрительно фыркает, обращаясь ко всем окружающим:
– Видали, да? Ща я подпишу, сдохну на процедуре, но врачи не виноваты. Ты сама знала, на что шла.
– Без этой бумаги вам не сделают назначение. И где ваше направление?
– Уроды. Направление. А что, без него совсем никак?
– Нет. Сожалею.
– Но я больна.
– Нам нужно направление.
– Я его забыла.
– Принесите и приходите.
В ответ – нецензурная брань.
Итог. В чём виноват регистратор? Стоило на нём так срываться? Нужно ли было создавать ажиотаж в регистратуре? Стоило ли волновать остальных нервных пациентов, у которых от крика стопроцентно поднялось давление? Так много вопросов и так мало ответов...
17.03.2025 г.
Отредактировано: 31.05.2026
Добавить в библиотеку 