Квест «страна Чудес», или Путешествие На Глубину

Глава 14. Два интеллекта.

- Ну а ты, Рита, ты-то как себя чувствуешь? – дед посмотрел на Риту.

- А я что? Я всегда нормально, не дрейфю, не дрейфую то есть, но то есть, как там? Короче, все в порядке, дед, - выпалила Рита.

- Тогда будем готовиться к финальному испытанию, Рита? – спросил дед.

- Что значит, «готовиться»? Нужно что-то делать особенное, и для этого нужно готовиться? – напряглась Рита, и белые облачка начали заменяться серыми.

- Нет, будь спокойна. Просто надо немного вспомнить, о чем мы говорили раньше. Рита, у тебя будет ответственное задание. Поэтому давай немного вспомним о том, прежде всего, как нужно воспринимать людей, которые тебе говорят неприятные вещи.

- Как? Ответить им тем же, чтобы они заткнулись и поняли, что не надо мне говорить всякую ерунду, - выпалила Рита.

- Так, у кого еще есть предположения? – дед обвел взглядом ребят.

- Может, просто уйти и не разговаривать с таким человеком? – предположила Веста.

- Можно и так. А если тебе нужно решить вопрос с неприятным тебе человеком, и ты не можешь уйти? Тогда что делать? – допытывался дед.

- Тогда я не знаю, - ответила Веста, подумав.

- И я не знаю, - подхватила Дина.

- А тогда нужно, во-первых, помнить, что поведение человека зависит от его самооценки, в первую очередь, и от развития его эмоционального интеллекта, во вторую. Если у человека самооценка низкая, то есть он себя считает неумелым, неудачником и тому подобное, он будет пытаться самоутвердиться не за счет своих достижений, а за счет унижения других людей. Кроме того, у человека может быть низкий уровень эмоционального интеллекта, и тогда он не может контролировать свои эмоции и не понимает мотивацию и желание других людей. Тут все понятно? – сделал паузу дед.

- Ну, почти. Не совсем понятно, что такое эмоциональный интеллект, - произнесла Дина.

- Дина, ты молодец, что уточняешь всегда то, что тебе не понятно. Я очень рад тебе объяснить, - похвалил девочку дед. – У нас всех есть интеллект, который условно можно выразить через IQ – коэффициент интеллекта, пройдя соответствующий тест. А есть эмоциональный интеллект – EQ, который свидетельствует о том, есть ли у человека способности распознавать свои эмоции и управлять ими, а также распознавать эмоции окружающих людей. Раньше считалось, что главный показатель успеха – это высокий уровень IQ. Теперь все понимают, что IQ и EQ одинаково важны, и от общения с людьми в значительной степени зависит и качество нашей жизни, и наш успех. По сути, у нас два ума: один думает, другой чувствует. И они почти всегда находятся в гармонии у развитых людей. Если же ум, который чувствует, берет верх, то равновесие нарушается, и ум, который думает, стопорится.

- Деда Ваня, и что же делать, чтобы было равновесие между нашими двумя умами? – допытывалась Дина. – И вообще, зачем это все надо?

- Дина, если ты умеешь контролировать свои эмоции и умеешь различать эмоции других людей, ты не будешь раздражаться на поведение других людей. Ты будешь понимать, например, что не нужно спорить с агрессивно настроенными людьми. Или это неправильно – кричать на плачущего ребенка. Ты сможешь спокойно общаться с другими людьми и лучше понимать других людей и тратить меньше своих усилий впустую, избегая эмоционального вовлечения в разговоры.

- А что делать для развития своего ума, который чувствует? Так ты его назвал? – спросила с интересом Дина.

- Дина, мне опять нравится твой вопрос! – дед был доволен. - Например, хорошее упражнение – постараться поставить себя на место другого человека и представить, что он может чувствовать по данному поводу, и почему он именно так себя ведет. Еще нужно помнить, что все люди очень разные и по-разному понимают одни и те же вещи, а также по-разному реагируют на одни и те же события. Можно сходить на тренинг по развитию эмоционального интеллекта. Это важная тема для развития, - дед опять поднял палец вверх, дополнительно подчеркивая важность того, что он говорит.

- Значит, если человек на тебя орет или просто общается агрессивно, это значит, что у него низкий уровень эмоционального интеллекта? – подытожила Дина.

- Да, Дина. И скорее всего, у него еще и низкая самооценка. Люди, у которых с самооценкой все в порядке, относятся к другим людям уважительно, - пояснил дед. – И не позволяют себе повышать тон. А обижаться на орущего грубого человека или принимать все на свой счет, — это все равно, что обижаться на дождь, который пошел во время пикника. С вами это никак не связано, и повлиять на это вы не можете никак. Все, что вы можете сделать, это спрятаться от дождя, а если это невозможно, - то хотя бы укрыться, стоя под ливнем. Я понятно говорю? – обратился дед к ребятам.

- Ну, почти. Дед, ну то, что спрятаться от дождя – это значит, просто не общаться с таким человеком, это понятно. А чем укрыться, если, например, это учитель, который орет? Я же не могу просто уйти с урока. Что тогда делать? – Дамир решил принять участие в разговоре на актуальную для него тему.

- Дамир, как мы уже говорили, в такой ситуации самое главное – не вовлекаться, оставаться спокойным. Чтобы сохранить спокойствие, нужно понять, что этот человек очень несчастный, и что-то у него произошло, наверно. Поскольку счастливые люди не ведут себя агрессивно. Можно придумать тему, на которую ты будешь переключаться в таких ситуациях, свою любимую и приятную. Потому что тебе совсем бессмысленно слушать, что в таком агрессивном тоне говорит тебе человек, он не скажет ничего толкового. Когда человек находится под влиянием эмоций, его рациональный мозг отключается, и он может нести всякую чушь. Так вот, чтобы тебе ее не слушать, и тем более – не принимать на свой счет, нужно сразу раз – и начинаешь думать, как тебе лучше пройти следующий уровень в игре или помечтать, а что бы ты хотел делать во время каникул. Нужно переключиться на приятную тебе тему. Я ответил на твой вопрос, Дамир? – спросил дед.

- Да, я понял. Спасибо, - ответил Дамир задумчиво, видимо, вспоминая похожие ситуации, в которых вел себя не так, как говорил дед.