Продажи И Продажные Люди

КУДА БЕЖАТЬ?..

Обучение в “Блеске диванов” действительно было поставлено на поток и отличалось высоким качеством. Тут уж Олеся объективно не могла сказать ничего плохого. Вот жаль только, что оно полностью прошло совершенно мимо нее, в силу сложившихся нелепых обстоятельств…

Обычно новички, пришедшие сюда на работу, некоторое время стажируются в действующем салоне под руководством своего наставника. Причем, это действительно была нормальная, законная и честная стажировка, которая, разумеется, оплачивалась с первого же дня. Как только новый сотрудник начинал ощущать себя в салоне более или менее уверенно, - по крайней мере, запоминал ассортимент и учился самостоятельно оформлять заказы, - его направляли на три дня на обучение в Москву. Разумеется, все это было за счет организации. И потом, после возвращения, его стажировка продолжалась, - только на этот раз чаще всего уже в том салоне, в котором ему потом предстояло работать. Но все равно под присмотром наставника, который на протяжении всего этого времени должен был помогать ему и направлять.

Когда новые сотрудники чувствовали себя уже полностью готовыми к самостоятельной работе, - а это могло произойти и через неделю, и через месяц; у кого как, - они сдавали аттестацию. Она была достаточно сложная, со множеством вопросов, - но пройти ее было вполне реально. Особенно, с помощью того же наставника, который обычно и помогал им… По крайней мере, во время своей работы здесь Олеся никогда не слышала о том, чтобы кто-то не сумел сдать ее. За успешную аттестацию единоразово начислялась достаточно крупная сумма денег, - премия. Благодаря ей зарплата новичков за данный месяц, даже при полном отсутствии реальных продаж, - а подразумевалось, что до прохождения аттестации они даже еще и не должны что-либо продавать, - выходила примерно на один уровень с зарплатами остальных сотрудников компании.

И вот только после этого новых сотрудников отправляли в свободное плавание, считая их уже полностью готовыми к полноценной работе. Но при этом им, - да как и вообще всем сотрудникам “Блеска диванов”, - настоятельно рекомендовали время от времени проходить дополнительное обучение по различным группам товаров. Это было не принудиловкой, а пожеланием, и, как правило, рано или поздно, все сотрудники это дополнительное обучение успешно проходили. Тем более, что все организационные мероприятия, опять же, брала на себя сама компания.

Возможно, сейчас в системе обучения “Блеска диванов” что-то изменилось, - Олеся этого попросту не знала, - ведь все описываемые события имели место несколько лет назад. Может быть, что-то изменилось даже в худшую сторону. Но, тем не менее, что ни говори, - а федеральная компания - это знак качества. И обучения это тоже касается, - по крайней мере, так было раньше.

Вообще-то, следует здесь отметить один момент. Даже несмотря на то, что, в конечном итоге, все закончилось более, чем печально, отношение непосредственно к самой компании “Блеск диванов” у Олеси навсегда сохранилось теплое, с легкой ноткой ностальгии. Ей нравилось там работать, - особенно, в сравнении с другими мебельными компаниями, с которыми она потом имела счастье познакомиться поближе. Точнее, - ей, наверное, нравилась бы сама по себе эта работа, если бы не люди, которые ее окружали… Но это я что-то опять забегаю вперед…

К сожалению, времени на нормальное полноценное обучение и стажировку у Олеси не было, - новый салон уже должен был открыться со дня на день. Да Олеся тогда и не знала еще обо всем об этом; добрый милый Сергей не посчитал нужным сообщать ей лишнюю информацию. Поэтому Олеся чисто формально, типа, постажировалась пару дней в хорошем раскрученном салоне, - и все!.. Спасибо огромное, конечно, сотрудникам того салона, - они сумели натаскать Олесю по довольно-таки обширному ассортименту, так что отличать диваны друг от друга она, худо или бедно, научилась.

Поскольку Олеся никогда раньше не работала в мебели, ей все поначалу было в диковинку, и она далеко не с первого раза могла догадаться даже о том, как все эти новомодные диваны вообще раскладываются. А уж относительно их внутреннего наполнения Олеся вообще получила весьма посредственное представление. Но она тогда еще и не переживала об этом особенно. Разумеется, запомнить всю эту информацию за пару дней было практически нереально, - тем более, для человека со стороны, знать не знавшего и ведать не ведавшего обо всем этом изобилии. Но Сергей же еще на собеседовании заверил ее, что никто ее на произвол судьбы не бросит; что первые несколько недель с ней всегда будет работать кто-то из более опытных сотрудников. Ну, а поскольку на память и умственные способности Олеся никогда не жаловалась, то она была совершенно искренне уверена в том, что быстро войдет в курс дела и в ближайшее же время освоит все это.

И вот настал день открытия нового салона. Сергей обещал подъехать сам и привезти с собой еще одного сотрудника, - администратора Юру, - чтобы он помог принять мебель и оформить все документы. Он также предложил прихватить по пути и саму Олесю, которая пока представления не имела о том, как вообще добираться до ее нового места работы. И она, конечно же, с радостью согласилась, реально переживая из-за того, как бы не заблудиться по дороге.

В назначенное время Олеся пришла на остановку, где они с ним договорились встретиться. Вот только ждать обязательной Олесе своих коллег пришлось целый час, так как они почему-то особенно сильно не торопились. Олесю это очень сильно удивило, так как она сама была, в принципе, человеком довольно-таки обязательным и пунктуальным, и открытие нового салона представлялось ей грандиозным событием, опаздывать на которое не следовало.

Она ошиблась изначально и во всем. И соизволивший, наконец-то, подъехать Сергей с удовольствием объяснил ей, что торопиться им сегодня особенно некуда, поскольку делать в новом салоне все равно пока что нечего.