Продажи И Продажные Люди

ТОЛЬКО И ВСЕГО!..

После этого своего не слишком удачного собеседования Олеся вышла на улицу с таким чувством, словно измазалась в дерьме. Хотелось просто закричать: “Мир, куда ты катишься?!” Нет, реально, в такие моменты Олеся, которая обычно вообще никогда не задумывалась о своем уже довольно-таки солидном календарном возрасте, ощущала себя слишком старой, опытной и пресыщенной подобным бредом. Эта малолетняя прости-господи, которую под гипнозом натаскали ломать психику потенциальных сотрудников с целью сразу же сходу выяснить, кто готов танцевать под общую дудку, а с кем лучше даже и не связываться, все-таки сумела произвести на нее впечатление. Ощущение мерзости и гадливости после встречи с ней не покидало Олесю еще несколько дней.

Смешно даже представить себе, - или жутко, если уж говорить начистоту, - реальное положение на рынке труда в данном конкретном городе, если такое вот перекачанное ботоксом и наращенное со всех сторон чудо природы действительно полагает, что потенциальные соискатели пойдут на все ради того, чтобы получить низкоквалифицированную должность с мизерным окладом!.. Аж будут готовы пройти стрессовое собеседование в мифической надежде после него стать частью их великолепной команды!..

Кстати, несколькими годами ранее Олеся уже проходила собеседования в пару колл-центров. Нормальных, серьезных, солидных колл-центров, чьи названия были в тот момент на слуху. И, тем не менее, эти собеседования проводились чисто для галочки, - просто потому, что необходимо хоть одним глазком взглянуть на человека, которого готовы взять на работу. Чтобы совсем уж неприятных сюрпризов не было, - вроде бомжей и прочих маргинальных личностей. На самом же деле в большинстве колл-центров не имеет никакого значения образование, - поэтому там часто подрабатывают студенты или пенсионеры, не способные в реальной жизни двух слов связать. Но это тоже совершенно не имеет значения, так же, как и опыт предыдущей работы, - разве что в других колл-центрах. Не требуется даже уметь внятно излагать свои мысли, - поскольку все проговаривается строго по скриптам. Не имеют значения навыки использования компьютера или опыт работы в сложных программах, - лишь бы потенциальный соискатель хотя бы теоретически мог отличить монитор от мышки. На самом деле изначально здесь не требуется ничего. Всему, что необходимо для работы, они научат сами. Того, кто вообще способен выполнять работу такого рода. Потому что это, к сожалению, дано далеко не всем.

Но тот, кто окажется не способен здесь работать, просто вскоре поймет это и уйдет сам.

В подобных организациях всегда существует текучка. Огромная текучка. Поэтому они, как правило, и не копаются особенно в претендентах, как свиньи в апельсинах. Тем более, что результат здесь реально непредсказуем. Совершенно зашорканное и закомплексованное чудо природы, реально не способное изначально говорить внятно, может попасть в свою струю, очень быстро освоиться и пойти вверх по карьерной лестнице. А общительный человек, с хорошо подвешенным, вроде бы, языком и за словом в карман не лезущий, - обаяшка и весельчак, привыкший всегда и везде быть душой компании, - может сбежать отсюда в истерике после первого же звонка.

Олесе было даже немного интересно, чем могло бы закончиться это ее собеседование, если бы она согласилась играть по их правилам и дошла бы до конца?.. Она предполагала, что, вероятнее всего, все должно было бы произойти по аналогии с сетевым маркетингом. Из вопроса: “Чем именно вам не нравятся продажи?..” - ответ на который так важно было получить ботоксной красотке для продолжения постановочного диалога, наверняка, вполне логично вытекли бы вопросы: “А что такое продажи вообще?..” либо “А что вы вообще знаете о продажах?..” И вот тут, возможно, выяснилось бы, что “клиент” вообще ничего не знает о продажах, - с точки зрения данной конкретной организации, - либо имеет о них совершенно ошибочное представление. И, если он от природы хоть немного подвержен внушению, и опытные эйчары хорошенько и дружно надавят на этого глупого зомби, то им удастся открыть ему глаза и доказать, что все его понятия о продажах устаревшие и неправильные, но они научат его всему, и он поймет, насколько сильно все это отличается от всего того, к чему он привык на своих старых местах работы.

И, после подобной очень сильной дозы гипноза, потенциальный сотрудник вприпрыжку бросится заниматься обзвоном холодной базы клиентов с предложением услуг и при этом искренне - даже в душе - будет считать, что это вовсе не продажи, - нет, конечно же, просто ни в коем случае не продажи!..

И ведь очень многие реально попадаются на эту удочку… По простоте душевной… Дешевая рабочая сила…

Короче, когда Олеся вышла с этого многообещающего собеседования, у нее в голове билась одна-единственная мысль: немедленно перезвонить начальнику охраны торгового центра и сказать, что она готова к выполнению своих обязанностей вот хоть прямо сию минуту!..

Но звонить ему Олеся пока, разумеется, не стала. Она вообще не любила принимать решения сгоряча. Для начала ей хотя бы нужно было обдумать, как следует, всю эту ситуацию и решить, чего она конкретно хочет сейчас от этой жизни?..

Пока же Олеся была уверена только лишь в одном. Она ни при каких условиях не желала больше иметь дел с продажниками. Она не хотела работать с ними, и у нее не было ни малейшего желания ходить к ним на собеседования. И уж, тем более, она точно знала, что больше никогда не будет использовать технику продаж и фразы-открывашки. Хватит с нее всего этого бреда до конца жизни!..

К сожалению, Олеся и двадцать лет назад прекрасно осознавала, что она не продавец. И не продажник, тем более. Одним словом, не торгаш. Она всегда просто хотела всего лишь нормально достойно жить. По возможности, честно. Если получится…

Олеся реально была согласна с тем, что нет недостойной работы. Зато есть паскудные люди, рядом с которыми неприятно даже находиться. Они есть везде. Но именно в продажах их почему-то особенно много. Потому что только такие здесь выживают; потому что они подбирают коллег под стать себе и избавляются от тех, в ком еще осталось хоть что-то человеческое.