Речевые лайфхаки, которые спасут интроверта и не только

Глава 4 “Развод: страшно, но решаемо”

4.1. Как развить навык примечания деталей

Дело мастера боится.

Пословица.

__________

Спортивный девиз “Добьюсь цели! Приду первым!” крайне привлекателен мотивирующей энергией, бьющей из него ключом. Он действенен и в коммуникативной сфере, так как общение - это такая же часть мира, как и горы, высшая математика, произведения искусства, гать (дорога из хвороста/брёвен в болотной местности), здание, бируанг (малайский медведь), дамба, стол и прочее. Всё это есть, а вот идеала не существует, поэтому, соответственно, не без изъяна и коммуникация. Как говорится, пятна есть даже на солнце! То, что в природе нет прямых линий, утверждал и испанский архитектор Антонио Гауди́… Отчего же со словами не всё так просто, хотя речь доступна каждому? Оттого, что многие из нас - сапожники без сапог, то есть мы говорить-то можем, но речь редко имеет целеполагание. Практика урегулирования той или иной сферы жизни общества и отдельного индивида с помощью коммуникации мала. Скажем, покупатель пришёл в магазин за хлебом, а пекарь ещё не выложил его на полку, и человек молча поворачивается и уходит, вместо того, чтобы попросить завернуть один батончик специально для него или узнать, в какое время хлеб поступит в продажу. “Ладно! - скажет читатель. - Хлебушек я попросил, на руки его получил (Не придётся теперь второй раз в магазин бегать!), но как же мне напрактиковаться в письменной коммуникации? Не всё же жалобы строчить?” Здесь поможет следующий речевой лайфхак: письменная коммуникация не обязательно должна быть ваша. Наглядный пример расставит все точки над i и объяснит подробнее.

Неотъемлемым спутником общества в современном мире является договор (покупая коробку спичек, мы вступаем в договорные отношения с торговой организацией). И именно он станет нашим “подопытным”, который по сути своей является соглашением. Применив именно такой термин, легко понять и дальнейшее отношение к выбранному объекту изучения, ибо соглашения в буквальном смысле преследуют индивидуума на каждом шагу. Примем это факт за величину постоянную. Подобная константа поможет получить практику письменной коммуникации, а заодно развить навык примечания деталей и обрести знания, чтобы в дальнейшем разбираться в договорах более высокой сложности.

__________

Практическое упражнение

Гуляя по городу, не отказывайтесь от буклетов. Своё внимание обратите на те, где имеется *звёздочка. Обычная ситуация: рекламный проспект с титульной стороны создаёт впечатление, что в конкретном магазине можно купить вещь за некую сумму, но на обороте буклета *звёздочка трактуется абсолютно иначе. Мелкий шрифт оповещает, что данный купон может быть зачтён только, как 25%-ая скидка, то есть оплатить им всю покупку нельзя. Практикуя данное упражнение, вы получите дополнительный положительный эффект от освоения речевых лайфхаков - тотальное равнодушие к рекламным трюкам. Ещё одна возможность реальной практики письменной коммуникации, не прибегая к созданию своих текстов, - посещая магазин с целью приобретения хозтоваров, бытовой химии, продуктов питания, сравнивать цену, обозначенную в торговом зале, с суммой в чеке (чек не обязательно распечатывать, зайдите на электронную почту, не выходя из магазина, и изучите электронный чек). Небольшие покупки (по числу позиций) будут особенно кстати. И если вы заметили разночтение в ценнике и чеке, то доказывать истину работникам магазина и призывать их к ответственности не обязательно (но автор не запрещает, вдруг у вас настроение боевое), но важно поставить у себя в голове отметочку, что вы “спалили контору”, потому что низкие цены побуждают к покупке лишнего, дополнительного, склоняют к приобретению именно этого продукта, а не другого; люди “ведутся” на цену, а потом оказываются в пролёте, а это нечестно… Это упражнение в качестве приятного бонуса разовьёт внимательность.

Перед получением дисконта вам, как покупателю, предлагают “всего лишь” вписать в квадратики свой номер телефона и поставить подпись “где галочка”. Вчитавшись, можно увидеть, что это согласие на внесение номера телефона в базу данных магазина, передачу номера телефона другим лицам, получение sms-рассылки и так далее. Ничего катастрофического торговая организация, конечно, не предлагает, но задайтесь вопросом: “А оно вам надо?” - поэтому перед тем как черкануть свой автограф, прочтите “анкетку” от и до.

Все указанные возможности попрактиковаться на “мини-соглашениях” доступны каждому, ежедневно встречаются в повседневной жизни и тем самым очень ценны, ведь большой путь начинается с малого шага.

__________

4.2. Их Величество Обобщение и Развод

Наука - это организованные знания, мудрость - это организованная жизнь.

Иммануил Кант

__________

__________

Формула “Коммуникативное знание”

Легко=Понятно

Понятно=Результат

(разбирайте сложное/конфликтное общение на “детальки”, выявляя суть)

__________

Исключительным по своему значению речевым лайфхаком является отказ от обобщений. Люди говорят: “Полиция не работает! Врачи прописывают только самые дорогие лекарства, которые потом ещё и не помогают! Прокуратура бездействует! На мои обращения никто не реагирует!” Приведённые высказывания объединяет одно - они абсолютно расплывчаты и являют собой пример крайней степени обобщения, когда всё свалили в кучу и разобраться не представляется возможным. Речевой лайфхак, который поможет здесь, заключается в понимании, что приведённые словесные “абстракции” исключаются из тезауруса, иначе эволюция общения остановится в зародыше. Если оставить проблему без конкретизации, то решения не будет, появится очередная вариация установки: “Ничего не выйдет! Все против меня! Везде враги!” - эти очень вредные мысли и психологические блоки убивают уважение к самому себе.