"Узурпатор" и "Грымза" от ненависти до любви

Глава 4: Метод Ларисы, или балласт, который уплыл сам

Три недели после "феодального" скандала в кабинете 501.

Напряжение в "Альфа-Консалтинг" висело в воздухе гуще смога над промзоной. Коллеги шептались в кулуарах, бросали испуганные взгляды на кабинет директора и на дверь Ларисы Орловой. Все ждали карающей десницы "Узурпатора". Ждали массовых чисток, слез, коробок с вещами. Особенно после того, как Глеб Бармин на совещании топ-менеджеров холодно бросил: "Оптимизацию никто не отменял. Ожидаю конкретных шагов от HR". И его взгляд, тяжелый и недвусмысленный, задержался на Ларисе. "Попробуй не выполни, Грымза. Попробуй".

Лариса же выглядела подозрительно спокойной. Почти безмятежной. Она не металась, не устраивала показательных порок сотрудников. Она работала. Много. Поздно засиживалась в кабинете, ее лицо освещал лишь свет монитора, отражавшийся в темных глазах. Папки с именами, резюме, структурами отделов, контактами дружественных компаний и даже… вакансиями в смежных отраслях аккуратно стопками лежали на столе. Она не просто анализировала "балласт". Она искала каждому человеку выход. "Убрать балласт, говоришь, Узурпатор? Хорошо. Но балласт – это не люди. Балласт – это неэффективные процессы, дублирующие функции, устаревшие позиции. А люди… люди – это ресурс. И я найду, куда его применить".

Она действовала точечно, как хирург с лазером, а не как мясник с топором.

Она выявила реально избыточные или неэффективные позиции не по принципу "кто меньше нравится начальству", а по объективным данным: нагрузка, KPI (да, она их использовала, но с умом!), востребованность навыков. Нашла несколько дублей функций в разных отделах.

Двум менеджерам по продажам, чьи показатели действительно хромали, но которые имели потенциал и лояльность, она предложила (через их руководителей, конечно) переход в службу поддержки клиентов – туда как раз требовались люди с пониманием продукта и стрессоустойчивостью. Один даже обрадовался – меньше нервотрепки. Другого уговорила пройти краткий курс по работе с возражениями.

Троим сотрудникам предпенсионного возраста, которые уже давно "отбывали номер", она предложила… выгодный выход на пенсию досрочно, с хорошим пакетом от фирмы и рекомендациями. Они ушли почти счастливые, освобождая места для более энергичных (и дешевых) кадров.

А вот в волшебстве нетворкинга Лариса развернулась по-настоящему. Она использовала все свои связи, накопленные за годы в HR. Звонила знакомым директорам, HR-ам в дружественные и не очень компании.

"Слушай, у меня есть отличный парень, системный администратор, но у нас реструктуризация… Да, знаю, что у вас IT-отдел растет! Возьмешь? Зарплата… Ну, можешь даже чуть меньше нашей предложить, он согласен, лишь бы проект интересный! Я тебе его резюме с рекомендацией вышлю!". Или: "Маш, ты же в "Старлайт" перешла! У вас в отделе маркетинга не вакантно? У меня девушка – гений таргетированной рекламы, но у нас… оптимизация. Да, я тебя на кофе приглашу! Дорогой! С круассаном!".

Она не "сливала" людей. Она их пристраивала. С рекомендациями. Часто – на лучшие условия. Она была как тайный агент по трудоустройству, работающий против собственного директора во благо людей.

Обнаружив дублирование функций в бухгалтерии и отделе закупок, она инициировала незаметное слияние части процессов, убедив (под угрозой реального сокращения) руководителей отделов в эффективности. Одна позиция стала не нужна. Но сотрудницу – опытную, но гибкую – Лариса перевела на новую, более востребованную позицию контролера качества документооборота, которую сама же и придумала.

За три недели Лариса сократила не 15%, а 8% штата. Но! Без единого скандала, без слез в коридорах, без судов. Более того, уволенные (точнее, "перемещенные" или "ушедшие в лучшие места") уходили с благодарностью или, как минимум, без обиды. Фирма сэкономила на ФОТ, избежала репутационных потерь и даже получила пару благодарных писем от компаний, куда Лариса "подкинула" ценных специалистов. "Балласт" уплыл сам, тихо и эффективно, как подводная лодка в ночи.

Коллектив лихорадило, но не от страха, а от изумления. "Вы слышали? Петрову из ИТ Лариса Дмитриевна место в "КвантумСофт" нашла! С зарплатой на 20% выше!" – "А Маргариту из бухгалтерии? Перевели в контролеры! Говорят, она теперь всем документы на подпись тыкает с таким видом, будто печать ставит на смертный приговор!" – "А старика Семеныча? Тот, что в архиве дремал? Так он досрочно на пенсию с золотым парашютом! Говорит, теперь будет внуков пугать рассказами, как при нем Грымза с Узурпатором стенка на стенку шли!"

Шепотки были полны не страха, а какого-то суеверного восхищения перед мощью и… человечностью "Грымзы".

Глеб Бармин, разумеется, ничего этого в деталях не знал. Он видел только, что Лариса не приносила ему на подпись кипы приказов об увольнении. Он слышал странные слухи о "тихих" переводах и "удачных трудоустройствах". Его это бесило. "Она саботирует! Игнорирует мои указания! Опять ее методы! Опять этот ее самодурский гуманизм!"

Он требовал отчеты. Лариса приносила сухие цифры: "Сокращено 8% штата. Экономия на ФОТ – X рублей в месяц. Процессы оптимизированы в отделах Y и Z". Без имен. Без деталей. Он чувствовал, что его водят за нос. Что где-то там, внизу, Лариса вершит свое правосудие, игнорируя его царскую волю.

Однажды утром, проходя мимо курилки, он услышал обрывок разговора двух менеджеров:

– ...и представляешь, Вадик сам ушел! В "НекстТек"! Лариса Дмитриевна ему контакты дала, рекомендацию написала! Он теперь тимлидом!