-Что это? - Спросила вслух Ирина, не понимая состояние своего банковского счёта. -Как так возможно? Нет, нет. Почему именно я? - На её глазах появились слёзы. Она оглянулась от неожиданности, вокруг было много людей, но ни один из них не мог ей помочь. Не долго думая женщина позвонила в банк обслуживающего счёт. -Алло, - начала она внезапно, услышав голос автоответчика. -Чорт. - Она ждала пока, после нескольких нажатий кнопок по условиям робота, её соединят с реальным оператором. Музыка играла и играла по новому кругу. Казалось ей не будет конца. Это начало раздражать.
-Алло, добрый день! КорсМБанк, меня зовут Марина. Чем могу помочь? - Послышалось в трубке.
-Алло, добрый день. Девушка, я хочу узнать куда делась моя зарплата с моего счёта? - Злостно завопила Ирина в телефон.
-Подождите, пожалуйста. - Все так же спокойно сказала девушка. -Назовите себя, пожалуйста.
-Коренева Ирина Сергеевна, - раздражённо буркнула женщина.
-Назовите, пожалуйста, четыре последние цифры вашей карты. - продолжала она не изменяя тон голоса.
-3524.
-Назовите кодовое слово, пожалуйста.
-У вас есть вся моя информация, подвязана под мой номер телефона и карточки. - Вскипела Ирина.
-Нам нужно подтвердить, что Вы действительно владелец карты. - Без изменений сказала девушка.
-Гаврилюк. - Натяжно прошипела сквозь зубы Ирина.
-Сейчас, подождите, пожалуйста, информация обрабатывается, - сказала спокойно сотрудник банка. Прождали несколько минут. Да, вижу, у Вас на счету была сумма ...
-4658, моя зарплата. - перебила нервно женщина. -Меня интересует куда эти деньги делись?
-Да-а, я вижу, Вами указанную сумму, она действительно была на Вашем счету - уже сдержанно повторила девушка. -И вы делаете перевод денег на другой счёт…
-Я ничего не переводила! - Закричала Ирина в трубку, едва сдерживаясь от нецензурной лексики.
-Я вижу, что деньги переведены на другой счёт, а оттуда сняты где-то в терминале ...
-Девушка, Вы понимаете, что я говорю, не переводила никуда свои деньги. Это мои деньги ...
-Здесь указана причина "Благотворительность". - Внезапно перебила сотрудник.
-Вы меня что, не слышите? С кем я разговариваю, с роботом? Я не делала никаких переводов уже, наверное, месяца два! - Злостно раскричалась женщина, так сильно сжимая свой мобильный телефон, что кости пальцев побелели.
-Я поняла Вас. - Внезапно сказала девушка. -Если Вы действительно не делали этот перевод, тогда я должна признать, что Ваш счет был вскрыт мошенниками. Подождите, пожалуйста, я соединю Вас со службой безопасности. - Сказала она уже не живым голосом и зазвучала все та же надоедающая музыка ожидания. Ирина ждала еще несколько минут. Терпение кончилось и женщина сорвала связь.
Она поняла, что сотрудница догадалась сразу о мошенничестве и просто тянула время. Ирина пришла домой, зашла в квартиру и разрыдалась, как ребенок, когда у нее забрали ее любимую игрушку. Только в мыслях у Ирины кружили совсем не детские мысли. Это была зарплата. Где она теперь возьмет денег оплатить квартиру? А с чего она заплатит по кредитам, которых у неё уже не один? Что делать в этом случае? Банк просто тянул время. Как так можно? Ведь она клиентка банка. Они обещали качество безопасности ее средств и счёта. Нет, она так просто не сдастся.Вот немного поплачет, успокоится и перезвонит вновь, и будет звонить пока они не решат этот вопрос и не вернут деньги. Но выплакавшись, Ирина незаметно уснула.
-Алло, - сонно сказала Ирина, когда тревожно зазвонил мобильный телефон. Она посмотрела на экран: было около двенадцати ночи.
-Коренева Ирина Сергеевна? Вас беспокоит служба безопасности банка КорсМбанк. Меня зовут Алексей. - Раздалось серьезно на том конце связи. -У Вас есть немного времени?
-Вы видели который час? - Все ещё сонно спросила женщина.
-Видел, но для нашей работы времени нет. Мы Вам звонили ранее, но Вы не отвечали...
-Хорошо, говорите уже, что вы хотели, - начала раздражаться женщина.
-Мы провели ряд операций по вашему заявлению в несанкционированном переводе ваших средств на другой счет. Мы обнаружили, что ваш, а также еще несколько счетов было взломано неизвестным лицом, который перевел средства на счет другого банка под грифом "Благотворительность". Мы пытались вернуть средства связавшись с банком получателем, но, к сожалению, они уже сняты наличкой в терминале. А также было обнаружено, что Вы сами предоставили информацию о себе и своей карточке третьему лицу ...
-Что? - Протерла глаза женщина и полностью проснулась. - Какие данные? Я никому никогда ...
-Вы, а также и другие пострадавшие, предоставляли информацию о себе на форуме по йоге. Сайт по йоге был фейком для получения от доверчивых граждан важной секретной информации. К сожалению, Вы тоже стали жертвой этого мошенничества.
-Вы мне лучше скажите, мне вернут деньги?
-Средства были сняты налом в терминале...
-Я это слышала уже, просто дайте мне ответ, - накричала раздраженая Ирина.
-Нет. - твердо сказал он. -Я могу только посоветовать обратиться в полицию и оформить заявление о краже. Когда мошенник или мошенники будут обнаружены, на основе этого заявления, Вы сможете, после определенной процедуры, получить утраченные средства. К сожалению, Вы не одна такая. Тем более Вы сами предоставили личную информацию третьему лицу. Мы здесь бессильны. Но скажу честно, полиция лишь в 10ти процентах возвращает средства. - Холодно сказал он.
-Спасибо, - сухо сказала женщина и выключила связь. Глаза сразу же помокрели. Ирина вновь зарыдала. Обессиленная она уснула.
Прошел почти месяц. Ирина еле-еле нашла средства, заняв у знакомых. Она ещё не понимала, как будет возвращать, но нужно было что-то делать. Это не может быть так безнаказанно. Каждый день от лап мошенников страдают тысячи людей. И среди них не всегда какие-то блатные или состоятельные, большую долю занимают обычные трудолюбивые люди, которые считают деньги от зарплаты до зарплаты. А какие-то "хапуги" решили нажиться на их "выстраданных копейках". Ирина каждый день думала, как разоблачить этих подонков. Она бродила по страницам различных сайтов и форумах в поисках хотя бы какого-то намёка на след. Но все было безрезультатным. Отчаявшаяся женщина остановила поиски.