Про жалобы на книги.
Добрый вечер, день или утро.
Это важный блог. Пожалуйста, прочитайте его внимательно. Это касается не только моих книг.
В этом месяце на одну из моих книг (Ламира. Глаза цвета ночи) поступило несколько жалоб (они остались в комментариях, я их не удаляла). Суть жалоб была следующая: читатели шли читать эту книгу как бесплатную, а она оказалась платной.
Ситуация неприятная, особенно для читателя, который рассчитывал на одно, а в итоге получил другое. Со службой поддержки мы попробовали разобраться, где могла произойти ошибка. Так как книга продается уже больше года, и до этого месяца жалоб на нее не поступало. После проверки мы выяснили, что стоимость книги и то, что она платная, корректно отображается и в мобильной версии сайта и в браузере.
Итак, что могло привести к такому конфузу?
1. Переход по ссылке или рекламе от блогеров. К сожалению, не все блогеры или те, кто дают рекомендации на книги указывают в своих постах (статьях, блогах) что контент платный. Ссылка ведет прямо на текст. И читатель не видит стоимости книги, и то, что она платная. Поэтому, если переходите по ссылкам любимых блогеров, литературных каналов и др. проверьте статус книги. Не всегда авторы знают, что их книги кто-то рекомендует и дает на них ссылку.
2. Не секрет, что некоторые книги в руки читателей попадают на пиратках (платформах, которым автор не давал разрешение публиковать книгу, но она там есть). Мои книги там тоже есть. И появляются с завидной регулярностью. Но, крупные порталы борются с пиратами. И одним из способов такой борьбы является отправить читателя с нелецензированной платформы на сайт, с которым у автора заключон договор. Поэтому, пожалуйста, если вы нашли книгу на каком-то стороннем ресурсе, но во время чтения оформление сайта изменилось или оно изменилось когда вы открыли книгу, зайдите на страницу произведения и проверьте статус (платно или бесплатно).
Пожалуйста будьте внимательны. Ну а если вдруг вы столкнулись с такой же проблемой, что и девушки в комментариях, пожалуйста сообщите об этому или в тех. поддержку или автору. Не забудьте сообщить, как вы попали на книгу (по рекомендации блогера, через рекламу в соц. сетях или др.).
Будьте внимательны. Всех обнимаем, ваши Майя и Муз.
P.S. Муз обещает, что в пан выйдут все проды. Ну а выкладка "Звездного спасения" станет объемней.
10 комментариев
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарий
ВойтиМне кажется это банальная невнимательность. Я читала Ламиру ещё с процесса написания. И она точно была платная, но буквально недавно была библионочь и многие книги можно реально было прочитать бесплатно, но ограниченное время. Я так начала читать Малику. Не успела, и в итоге я ее купила со скидкой.
Многие просто на такие нюансы не обращают внимание, а потом вместо того, чтобы разобраться устраивают хаос в комментариях
Несколько раз так переходила по ссылке (ссылку обычно дают на текст книги и ты не видишь платная она или нет), но, наученная собственным опытом, теперь сначала перехожу на страницу с обложкой, аннотацией, комментариями и, естественно, с ценой, если таковая имеется. А дальше уже понятно платная книга или нет. Правда жаловаться на подобное никогда и в голову не приходило. А при чем тут автор? Он то честно книгу разместил на тех площадках, на которых посчитал нужным, цену установил и как он может предусмотреть, что кто-то и где-то, давая ссылку на книгу, не посчитает/забудет/не упомянет, что книга платная?
Вот любят у нас по всякой ерунде отвлекать авторов от творчества.... Майя! Творите и вытворяйте))) А мы будем читать дальше!
Ольга Голубева, Согласна
Это обыденность: недовольные и критика будут всегда, как и всегда найдутся те, кто хочет всё и бесплатно. Кстати, критика один из признаков популярности!))
Ну, и невнимательность людей бывает легендарной!
Периодически встречаю комментарии, под книгами свободного доступа, о том, что читатель её оплатил, но не может дочитать! И недоумевающий ответ автора: книга всегда была бесплатной...
Вы великолепно пишите, надеюсь, что всё больше и больше читателей оценит это!
Вдохновения Вам, здоровья и удачи в благих начинаниях!
Да это иногда настроение у людей такое бывает, поругаться)
Не надо переживать))
Спасибо!
Полезный блог!
АП!
Удаление комментария
Вы действительно хотите удалить сообщение ?
Удалить ОтменаКомментарий будет удален безвозвратно.
Блокировка комментирования
Вы дейтсвительно хотите запретить возможность комментировать ?
Запретить Отмена