В первый рабочий день Лада Клюквина хотела всего трёх вещей: не опоздать, не перепутать регламент и не пообещать клиенту невозможного.

План продержался недолго.

Сначала король потребовал исправить оттенок проклятия: болотный, видите ли, не сочетается с династическим достоинством. Потом дракон заявил, что герой поцарапал ему бок, а компенсация сама себя не начислит. А затем на белую линию вышел сам Тёмный властелин.

У него не работала панель управления апокалипсисом.

И номера заявки, конечно, не было.

По инструкции такое обращение нужно поставить в общую очередь. По здравому смыслу — срочно передать кому-нибудь постарше и сделать вид, что Лада тут ни при чём. Но карточка А-000-13 открывается сама, пепельная печать темнеет, старые регламенты просыпаются, а система почему-то ждала именно живого оператора.

Теперь у Лады есть нервный старший смены, слишком внимательный контроль качества, дракон на удержании и главное правило первой линии:

не закрывай обращение, пока не поняла, кого система закроет вместе с ним.

Потому что в Тёмной империи конец света начинается не с пророчества, а с фразы: «Назовите, пожалуйста, номер заявки».

3 комментария

Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарий

Войти

Лада Вереск

11.06.2026, 18:33:43

Друзья, книга завершена, но по условиям Литнет, я не могу отметить ее завершенной еще 9 дней.
20.06.2026 статус книги будет изменен, но содержимое готово уже сейчас!)