Здравствуйте, извиняюсь что пишу сюда, мес назад (10 ноября) попыталась купить книгу, оплата прошла банком (деньги с карты списали) но книга не купилась, сразу написала в тех поддержку, потом ещё многократно писала в тех поддержку, но от них нету никаких действий, КАК БЫТЬ?