Здравствуйте, не могу купить вашу книгу, тех поддержка молчит, я положила 300 рублей в свой кошелёк, чтобы купить книгу, эти 300 рублей вроде бы есть и в кошельке их нет, как же разобраться, если я не могу заплатить, то пусть вернут мне эти 300 рублей, обман какой-то, для чего предлогают положить деньги на кошелёк, я думала, что так проще будет заплатить, а теперь ищи свищи эти 300 рублей. Если сможете помогите