А надо ли их удалять?
Третьего дня в «Попкорне» разгорелись нешуточные баталии под сообщением читателя, комментарий которого к одной книге удалил автор. Но сейчас не об этой истории, а о том в каких случаях необходимо удалять комментарии. Собственно об этом и хотелось поговорить.
Итак, как оказалось, есть такие авторы, которые считают, что удаляя любые сообщения, в коих есть недовольство книгой, они делают рекламу.
Что-то не очень чистый маркетинг получается, потому что сообщения до конца не удаляются, а надписи «комментарий удален» остаются.
Лично я с опаской отношусь к книге, у которой нет негативных комментариев, но есть такие «удаленки» Мне сразу становится любопытным, а что же там такое, что автор удалил? Наверное, мнение читателя, которое ему не понравилось. В общем, сразу напрягаюсь.
И, надо сказать, не одна я такая. Даже читательница, которая спровоцировала спор, в результате пришла к выводам о том, что такие книги «читать не будет». Получается, вместо рекламы автор получает антирекламу.
Следуем дальше. А так ли плохи негативные комментарии?
Сто раз «Да!» Отвечая на комментарии читателей, автор показывает себя. Показывает способность связно излагать свои мысли, реакцию на эмоциональные замечания и уровень своего образования и воспитания.
И это тоже правильно. Одного из моих любимых авторов я нашла как раз по комментариям. На откровенную злобу и пожелания выпить яду, автор ответил: «Обязательно выпью. У меня как раз есть с этикеткой Блек Дениэлс»
Кстати, отлично сказано, и, в общем, верно. Положительный отзыв имеет такой же вес, как и отрицательный. Если судить с этой точки зрения, то Анна права, но давайте посмотрим с точки зрения рекламы. Как правило, негативный отзыв, особенно, если он развернутый, вызывает дискуссии. Достаточно вспомнить, что блоги с положительными отзывами на книги сразу тонут в нынешней блогосфере, а вот ядовитые обзоры Рейды Линн, бывает долго висят на первых позициях. В моих блогах есть три положительных отзыва на книги, но больше всего комментариев и просмотров собрал тот, в котором присутствовал негативный комментарий.
«Нэжная фиалка» удаляет комент и лишается бесплатной рекламы, а адекватный автор спокойно и аргументировано отвечая даже на хамский наезд, получает плюс в карму, плюс в количество коментов, а если подтянутся неравнодушные фанаты творчества, то срачик может активно идти несколько дней и все это время книга будет светиться в «Обсуждаемом».
Возможно, кто-то скажет, что в обсуждаемое не ходят. Но, давайте подумаем. Большинство читателей входят на сайт не на первую страницу, где они могут увидеть топ, бестселлеры и обновляемое, а сразу в библиотеку. А в библиотеке слева светятся 5 книг в обсуждаемом. То есть топ они не видят, если не ищут книги по топу, а вот обсуждаемое, каждый раз, как заходят в библиотеку – да! В отличие от платных книг, которые в основном висят в рекламных баннерах сайта, в обсуждаемом полно бесплатных, которые могут заинтересовать читателя названием или картинкой. Таким образом, я нашла две книги, которые мне понравились.
Получается, автор может не платить за рекламу и не тратить время – сами читатели, обсуждая главных героев, делясь своими впечатления, споря на тему: «А был ли в то время такой меч?» привлекают новых читателей. И большинство авторов это понимают, поэтому негативные комментарии, особенно те, что вызывают жаркие споры, ценят несколько больше, чем положительные.
Но что же получается? Не удалять отрицательные комментарии вообще? Даже когда комментатор материться, оскорбляет автора и героев?
В целом правильно, но я считаю, что оскорбления и откровенное хамство надо удалять. Одно дело, если комментатор просто отрицательно отозвался о книге, но другое, когда он перешел на личность автора и/или других читателей. Если спор к книге превратился в оскорбления его участников, мат, угрозы, толстый троллинг, то ветки дискуссий надо удалять. Иначе – это получатся не комментарии к книге, а помойка.
Ну и вывод из всего этого я сделала такой: удаляя комментарий, хотелось бы, чтобы авторы оставляли причину. Это может быть и спойлер, и ссылка на другой сайт, и спам и удаление дублей – в любом случае, мимокрокодил или читатель будет спокойно смотреть на «удаленки», зная причину.
А что думаете вы? Нужны ли отрицательные комментарии для рекламы и какие именно? Или лучше сразу удалить негативный коммент, чтобы «задушить инфекцию в корне, и не дать ей распространиться»?
121 комментарий
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарий
ВойтиДамы, я тут недавно пишу, а кто бы подсказал такую вещь про комменты -- задают вопросы по тексту книги. Причем просто от невнимательного чтения. Есть совершенно точный ответ на этот вопрос. Иногда читатели подсказывают таким. А иногда я сама хожу и копирую кусок текста в коммент. Но честно скажу -- бесит такое невероятно. Я же не могу за них книгу читать, хоть они и заплатили за нее. За все время только один раз было, когда часть читателей, небольшая, но все же не один человек, написали, что мой текст не слишком внятен. Ну, я не стала спорить, добавила предложение, уточнила, так сказать. Но в основном совершенно дурацкие вопросы. Это, вообще, норма? Или это только я такая везучая?
Полина Ром, А, автор привет, у тебя классные книги)
Есть такой автор Оливия Лейк, так она вообще критику терпеть не может, удаляет даже самые безобидные комментарии с мнением читателя, видимо не совпадающий с ее. Жаль таких авторов.
Валентина Андронова, ну... такие авторы есть... на всех сайтах, наверное. Ранимые ромашки. Бывает..
Мне кажется, что надо радоваться, что вообще есть комментарии. Гораздо хуже когда их нет. Тебя вроде читают, а реакции 0
bastet, это верно. Но иногда негативный комментарий может сильно расстроить и разозлить автора. Как правило, известные авторы шкурку уже отрастили, но новички, бывают, не знают, как реагировать
Что интересно, заметила сегодня, что мой вполне добрый комментарий по книгой пропал. А надписи, что он удален, нет. Такое возможно?
Собака на сене, У меня тоже удалили несколько комментариев (все по существу, все про книгу, никакой рекламы) не поняла, какое правило нарушила...
Обычно комментарии не удаляю — разве что спойлеры, но тогда обязательно предупреждаю читателя о причине. Но однажды негативный комментарий я всё же удалила. Я была расстроена из-за возникших проблем(авторы ведь тоже люди), зашла в комментарии, а там сверху на моё и без того плохое настроение негатив от читателя. Мне не хотелось отвечать, я психанула и удалила отзыв, потому что видеть его было неприятно. Я подумала о том, как старалась, работая над этой книгой, о том, сколько времени и сил на неё потратила, о том, что выложила её абсолютно бесплатно, а тут кто-то пришёл и "ударил" меня ни за что ни про что, причём в тот момент, когда мне негатива в жизни хватало выше крыши.
Анна Жнец, Полностью с вами согласна. Жаль только, что многие чужой труд и время обесценивают ради минутного удовлетворения собственного желания поделиться негативом, даже не задумываясь, задевают они чувства других или нет.
Никогда не удаляю комментарии, даже если там откровенное хамство. Мне кажется, что какой бы реакция не была - это в любом случае показатель, что читатель не остался равнодушным. Неприятно, конечно, вдохновение подрывает, учитывая, что пишу бесплатно и опыт небольшой, но стараюсь, чтобы эти комменты мне больше на глаза не попадались) Обычно стараюсь отвечать (чаще, что нужно уметь закрыть неинтересную лично для них книгу вовремя), но в последнее время подумываю, может, лучше игнорировать?
О рекламе не задумывалась, но прочитав ваш блог, теперь вижу плюсы в таких, казалось бы, неприятных вещах) Отвечая на поставленный вопрос, считаю, что извлекать выгоду из любой ситуации полезно. Пусть будут эти комментарии. Черный пиар - тоже пиар.
Если у себя удаляют другие авторы... не особо обращаю внимание, потому что даже если там негатив, не факт, что я с ним соглашусь. На каждую книгу найдется свой читатель. А я предпочитаю составить собственное мнение. Ну, и, соответственно, сама негативных комментариев не пишу, потому что в любом случае автор старался, а в любой книге можно найти положительные моменты.
А я просто баню тех, кто переходит на личности. Каменты не удаляю - зачем? Пусть висят. Зачем бороться со следствием, если можно убрать причину?
Татьяна Ткачук, да!
Лично я ЗА то, чтоб удалять откровенное хамство и ересь. Насчет вежливого и обоснованного конструктива, высказанного грамотно....За подобное я только благодарна.
Надежда Борзакова, Согласна с Вами!
Каюсь, удаляла. Но опять же, не из-за негативного высказывания в адрес произведения, а напрямую оскорбление в мою сторону. На "озабоченную малолетку" я, конечно, не обиделась, но зачем моему читателю видеть такое? А для тех, кому любопытно, что же автор такое удалил, внизу всегда оставляю свой коммент. Чаще всего желающих продолжить нет. Так же поступаю со спойлерами. Волей не волей иногда читатель все же может такое вбросить. И опять же - комментарий от автора вниз и все! Читатель не обиделся, что его коммент удалили, остальные поняли и прониклись....
Наталья Белецкая, А у меня пару раз было такое, что человек только регистрируется на сайте и сразу целенаправленно идет ко мне на страницу, поливать грязью. А когда захожу на страницу такого товарища - так вообще вместо какой-либо информации - сплошной вакуум! Значит, человек пришел специально ради меня, зарегистрировался? Льстит, конечно, но если бы это было с благой целью, а так... Просто обидно...
Негатив не удаляю (именно из-за "дыр"), только спам, но он в основном в профиле в "личке", под книгами было лишь пару раз. И то всегда приписываю, мол, спам запрещён. А если кто из увидевших дыру не поверит, может зайти к написавшему и увидеть пять страниц копипаста приглашений к взаимообмену. То есть, видно, что удаление оправдано.
Но меня дико бесит новая возможность читателей удалять свой комментарий. Я тут, понимаешь ли, хамов и троллей терплю, чтобы дыр не было (благо, они у меня редки, но порой ветром надувает), а читатель - раз, и лёгким движением руки делает мне дыру. То ли передумал, то ли не туда написал - всякое бывает. Причина не указана, а дыра - вот она, зараза.
Бесит, словно мне прохожий эту дыру в куртке сигаретой прожёг...
Оксана Чекменёва, Вот-вот, Оксана! Я однажды тоже на такое натыкалась у себя в комментариях. И непонятно - что хотел сказать читатель: то ли он тебя там поругал да, передумав, решил удалить отрицательный коммент, то ли еще что?... Вот и думай потом...
Не удаляю комментарии, только два своих под книгами, с оповещанием о переходе в платный сектор. Под книгой мимокрокодил (не читатель) написал - *хотела начать книгу, но обложка*, а у меня на тот момент уже под книгой много раз обсуждали этот вопрос, разжевывали, что книга в процессе написания и автор либо пишет, либо решает этот вопрос, потому что к обложке у автора тоже куча требований. Причём рч согласились, а молчуны вдруг взбунтовались. Верните скриншот из игры и все тут. Но не о том речь. Была на работе, ела вафлю, ну и ответила с телефона - *на облоге портрет гг, вам не понравится, не читайте *. Мимокрокодил говорит - ну интересно же, фантастика, многа букв. Пришли рч и порекомендовали арты по теме. Я поблагодарила именно рч, что взяли на себя эту функцию, ибо сил моих уже не было, создалось впечатление, будто троллят. И нечаянно написала неприятную вещь, что вспомнила о поговорке, про судить книгу по обложке. Мимокрокодил обиделся. Я понимаю, что не должна была, у каждого свои вкусы и я разговаривала с рч. Извинилась, конечно. Но теперь спать не могу - удалю свой коммент, ещё больше нагнетется, не удалю, видно, что с третьими лицами обсуждаю потенциальных читателей.
Наталья Белецкая, Девочки, мне одна читательница тоже написала: мол, верните предыдущие обложки, читатели к вам на них шли... Думаю, ничего себе заявочки! Да если человеку интересно будет, он и безо всякой обложки будет читать произведение...
Очень часто в последнее время попадаю на книги о любви и связанными с ней страдашками героев с очень положительными коментами. Начинаешь читать и просто ужасаешься.
Герой жестокий тиран почти изнасиловавший героиню в первую минуту знакомства, героиня даже после этого наивная девочка-припевочка всю книгу мучающаяся вопросом "он и правда гад или это я его спровоцировала ?" А после приходит к выводу "он не может быть плохим...он же такой красии-иииивый".
Герой всю книгу её ломает и издевается, героиня страдает ,читатели восторженно попискивают "вот это любовь!!!". А меня откровенно подташнивает.
Ещё больше раздражает дружный вой разочарования поклонниц тиранистого мачо "как автор посмела оставить героиню с другим ?!!! А как же герой ? Он же такой лапочка. Это он достоин счастья, а не какой-то другой мужик".
И все положительные коменты превращаются в отрицательные и чуть ли не митинг "автор перепиши конец".
А у меня только одно чувство "ну хоть закончилась эта лабуда и конец более менее". А ценник на вот такое произведение часто хороший.
Я знаю, что автор хочет кушать, но за такую книгу чёрная икра в прикуску с французскими булками это перебор.
То ли читатели примитивны, то ли автор.
Катюша Азаренко, нет, с нами все в порядке. Мало того, на самом деле и книг не 80% а гораздо меньше. Однако такие книги читают. А то, что читают, вылезает в топ и больше бросается в глаза. На Литнет рейтинг выстраивается в зависимости от времени чтения. И тем не менее, книги Алисы Ардовой два раза в этом и в прошлом году били рекорды по продажам, а Ардова пишет без романтизации насилия. О чем это говорит? О том, что люди голосую рублём за нормальные книги без этого всего.
Хороших книг на Литнет много, но надо поискать, как правило.
Больше всего раздражает когда читатели после каждой проды пишут безликое "спасибо".
Такое ощущение ,что это единственное слово в лексиконе.
Меня же всегда переполняют эмоции и желание высказаться ,с кем-то ими поделиться. А вот этот огрызок просто издевательство над автором.
Типа "как дела ? как жизнь как жена, дети ? я слышал ты в Египет летал с семьёй. Ну как понравилось ?", а в ответ сухое "да всё норм ... понравилось".
Автор старался ,писал и решал зайти посмотреть реакцию читателей , может быть почитать что-то хорошее для вдохновения, а там стройными рядами одни "спасибо" или "интересно".
Ну а вообще каждый автор индивидуален. Каждый читатель тоже.
Один автор за мои комменты меня забанила, другая дала промо-код на бесплатное чтение.
Хотя и там и там писала всё что хотела ,отвечала кому хотела и придумывала собственные варианты развития сюжета. В общем был и флуд, и стёб ,и офф-топик и море веселья.
А главное развёрнутая и аргументированная критика. Иногда щадящая иногда достаточно резкая и неприятная.
В общем ,если раньше я ориентировалась читать или не читать по положительным коментам, то сейчас их огромное количество скорее оттолкнёт ,чем вызовет желание почитать.
Катюша Азаренко, ну... спасибо -- это тоже хорошо.
Понимаете, люди читают с разных устройств. Многие с телефонов или планшетов, пока едут в транспорте на работу, или быстренько на обеденном перерыве. Клава неудобная, нет времени и возможности написать что-то автору, но тем не менее человек хочет поблагодарить. И короткое "спасибо" -- это тоже хорошо.
Но когда к книге 100500 комментариев и все только "спасибо" и "интересно" -- это повод напрячься. По крайней мере, я, как читатель, напрягусь.
У меня не так много опыта (три книги всего на Литнете), но для всех трёх сработал следующий сценарий: при первом же негативном комментарии библиотеки резко останавливались. Под первой я их не удаляла. Под второй удалила 2 ради интереса (библиотеки так и не преодолели ближайшую круглую цифру). Выводы: негативные комменты будут - невозможно нравиться всем. И удаляй, не удаляй - итог один. Так что лично для себя решила: писать надо лучше )))) Ну и разговаривать, конечно, с комментаторами. Иногда взгляд со стороны приносит массу пользы.
Наталья Белецкая, Спасибо, Наталья )
Нас тут с Ликой растащили пираты на сайты. Это притом, что мы не коммерсы. Но прикололся над комментом, сколько злобы было вылито , это не литнет- "Претензия на авантюрное чтиво. Ужасно. Набросано всего подряд. То пафос ровным слоем, то цинизм, то самолюбование.
Юная дева не может отличить влюбленность от иллюзий, прыгает в койку к мерзавцу, а потом самоубивается. Ее папенька решает, что виноват не он сам, не сумевший разъяснить глупой дочери самые основные понятия - любовь, разумность поведения, цена жизни, - а, разумеется, кто-то еще. Самой подходящей кандидатурой на роль козла отпущения оказывается тот самый йуный негодяй со товарищи, и папенька решает мстить с размахом. Что тут сказать?.. Дебилы, сэр.
Авторы уверены, что литература со времен всяческих графов монте-кристо так и застряла фантазиями в кровных обидах и дутых оскорблениях. Но буйнопомешанные и свихнувшиеся на мести герои уже давно не так популярны, как кажется. И ушлые рыцари плаща и кинжала - тоже так себе персонажи. Тем более, если говорить о слоге и структуре этого произведения, то это вам не Дюма. Очень невыразительно. Сплошные бесцветные диалоги.
Бросила.
Dmitry Tsybin, мне кажется, что это откуда-то из советских времен. Книг мало было, вот и читали через силу. Не все, но кое-что. Некоторые читатели до сих пор книгу не могут бросить.
Реально, вот все понимаю, дубли, маты и прочую ерунду, но если отрицательный коммент аргументирован, то почему бы и нет. Есть у меня несколько знакомых авторов, которые просят что-нибудь написать, чтобы коммент опустить, но я не понимаю, зачем это, если он осмыслен. Это просто знак, что нужно работать над собой
Анна Жнец, нет такой книги, которая нравилась бы всем))
На самом деле такие комментарии нормальны. Даже на книги классиков есть разные отзывы. Кому-то нравится "Война и мир" кому-то нет..
Мне кажется, реклама авторов волнует в данном случае в последнюю очередь. На первый план выступает болезненное детское самолюбование несложившихся гениев. Все мы тут не Улицкие и не Быковы, все разной степени никчемушки. Но мысль о том, что наше творчество не останется в веках и не вызовет коленопреклоненных восторженных рыданий благодарных потомков, с большим трудом изживается из сознания. Особенно, когда нет желания ее изжить. Где-то в подсознании все равно теплится мыслишка: "А я прекрасна (прекрасен) и уникальна (уникален). Все тут бездарности, а вот я... я..." А Литнет создает очень комфортную атмосферу самообмана и взаимообмана. Как в детском саду: "Леночка, Васенька, вы такие молодцы! Вы такую картиночку нарисовали! Ой, какие талантливые детишки". Детишкам давно бы пора вырасти, но как не хочется. Вот и несутся обидки, неприкрытые или неплотно прикрытые негодования, шедевра не оценили! А другие авторы, которым мысль о том, что они пишут все-таки чуть-чуть хуже Достоевского, тоже поперек горла, кидаются убеждать: "Да-да! Это враги! Это все вам из природной злобности написано, а проплачено марсианами". Снять бы штаны на лямке и отшлепать, но детишки-то уже пенсионного возраста
Сара Бергман, Да, есть те, кто удаляет именно по тем причинам, что вы написали, однако и реклама тоже имеет значение. Если под книгой автора есть разгромный отзыв, то, как правило, это отражается на продажах и прочтениях. Но, конечно, маловероятно, что мне напишут, мол, я удаляю отзывы, потому что у меня раздутое самомнение...))
Здравствуйте.
Ответьте пожалуйста на такой вопрос.
Автор закрыла мне комментарии к книге.
Спорить не буду. Может мой косяк, может что-то ей лично не понравилось.
Зарегистрировалась ещё раз под другим именем. Стала писать коменты более нейтрально и осторожно. Снова бан.
Ещё раз. Снова бан.
Аккаунтов шесть, наверное, уже забанила.
Входила и через почту (3 разных почты), через номер телефона, Вконтакте, Одноклассники, Фэйсбук.
История одна и та же.
Главное с каждым разом всё быстрее и быстрее.
Это автор вручную так запреты ставит или можно какую программу поставить ?
Просто хочу читать книгу, оставлять комментарии, переписываться с другими читателями.
А меня всего лишь за 3 комментария из пяти слов сразу в бан.
Ну что за несправедливость ?
Partizanka Zoya, Можете ко мне, но я начинающая))) Я обожаю развёрнутые комментарии))) Особенно нужны комменты на мою «Травница»)))
тоже иногда интересно, что же было в удалённом комментарии. иногда пробегаю глазами что да как в обсуждении, перед тем как начинать читать - а то в библиотеке может лежать долго, процессники где череда "спасибо за проду" редко читаю, потому часто попадается что-то в комментах любопытное))
хотя больше раздражает, когда кто-то пишет, что книга ему не нравится, а автор старается в ответ выпендриться типа "идите дальше проходя, вас никто не держит и не заставляет читать". причём читатель не грубил, но как же это - книгу не похвалил!)) мол, если прочитал и не зашло, то заткнись и вали молча. иди хвали меня или кыш.
очень часто такое встречаю среди топов СЛР и эротики, как ни странно. обычно в этом только автор выглядит как психованная торговка на базаре))
Марина Бреннер, как я понимаю, не все люди дочитывают аннотацию до конца. А многие её вообще не читают. Понравился какой-то отрывок в рекламной записи, человек пришел и сразу читать.
Автор забанила меня в комментариях потому,что "своими негативными комментариями отпугиваю потенциальных читателей, допускаю флуд и офтопик". Хотя писала по существу и просто отвечала на вопросы задаваемые другими читателями. И это при том ,что автор вообще со своими читателями не общается. Я понимаю , после 30 книг появляется гордость и нос до неба. Но не надо гадить тем, кто делает за Вас Вашу работу. Я старалась делать это весело ,что бы поднять настроения всем в ожидании проды. А она выходит раз в день по чайной ложке всего по паре абзацев.
Так обидно. Хоть бы предупредила. Я коменты пишу, книгу в рейтинге поднимаю, а мне без "здрасьте и пошла на фиг" всю связь с людьми обрубили.
В моих коментах не было мата, неприятных слов лично автору, только коменты по героям книги ,их поступкам, содержанию черепной коробки.
Ну не могу я считать умной ГГ которая забыла про свой Дар в критический момент, а до этого пользовалась для ерунды.
Но автор оказался то ли нежной фиалкой, то ли испугалась,что её откровенно никакую книгу тогда вообще никто не купит(а она платная) и не захочет читать.
Имя автора и название сего шедевра не оставляю.
Кому будет нужно скиньте свою почту и я отвечу.
Partizanka Zoya, ну... возможно, простое объяснение показалось автору самым уместным? В любом случае, такое часто бывает, что мужчины думают нижней головой))
В общем, я думаю, ничего страшного не произошло. Если есть такое желание можете прочитать книги любых других авторов.
Не удаляю ни-че-го! Даже хамство. В конце концов, хамлю не я, а читатель, вот пусть и позорится сам перед другими людьми, которые его комменты увидят. Если кого-то отпугивают от книги такие комментарии, так это и хорошо;) Мне излишне чувствительные личности в моих текстах не нужны, у меня жестокие истории. Как отвечаю? Отвечаю на ВСЕ комментарии. Никогда не отмалчиваюсь. Но отвечаю зеркально - долги всегда надо отдавать, я не люблю быть должной.
Марина Бреннер, это верно. На самом деле по части негатива, как мне кажется, надо удалять только откровенное хамство и переходы на личности. Иногда такой хам начинает грубить другим читателям и может развязать холивар. Такое, ИМХо нужно удалять.
Удаляю и буду удалять.
Если у меня тут поёт Дима Билан и аудитории он нравится, нечего приходить и говорить, что фу и надо Руссоса. И даже плевать, что я сама слушаю Руссоса, тут у меня для аудитории Билан. Точка.
Даниэль Брэйн, это да, одно дело вежливо спорить, другое -- переходить на личности. Такое тоже долой.
Вот, я тоже думала об этом, что лучше бы не удаляли негативные комментарии, ибо возникает от этого больше вопросов. Ну или хотя бы оставляли комментарий причины удаления.
Я сама как-то не раз читала комментарии, которые хотелось бы, чтобы автор удалил: больно уж на помои больше походило. Но давно пришла к выводу: "страна должна знать своих героев": пусть будут видны и такие комментарии.
Katya Aelita, да.. скорее антигероев, но я с вами полностью согласна.
Не удаляю негативные комментарии, но и дала себе слово не отвечать на них, если мне неприятно. Как читатель, я настороженно отношусь к книгам с множеством удалённых комментов, видела такие. Оставлено только повидло, а все замечания или что там было нехорошего - вытерто. Это личное дело каждого, бесспорно, но я считаю, что книга должна вызывать отклик, и даже негативный отклик - это тоже реакция. Книги с разнообразными отзывами кажутся мне более "живыми", нежели те, где одна лишь похвала.
Мария Фир, да, особенно, когда эта похвала разбавлена такими дырами. Полностью поддержу.
Отрицательные пусть будут, а хамство и оскорбления удаляются просто. Пишешь админам- они подтирают. И никаких тебе пустых окон)))
Ана Сакру, ага, блоги-то пишут авторы, у которых времени на чтение, чаще всего нет. Может, я не правильно сделала, но... блин, тут блог в конце концов, а не площадка для рекламы.
Не удаляла и не буду удалять. Можно же просто не отвечать на хамство и всё остальное.
Валентина Элиме, или, как тут уже сказали, написать в тех поддержку, если читатель оскорбляет, хамит, ругается и тд. Тогда все удаляют без дыр
А бывает, что читатели сами удаляют комментарий по какой-то причине (по ошибке написали, не к той книге, или еще что-то), тогда так хочется крикнуть со слезами на глазах: "Не виноватая я, они сами!". ы-ы-ы-ы(((
Пы.Сы. Удаляла всего один раз, когда читатель оскорбил меня лично, обозвав неприятным словом.
Алеся Лис, аха-ха-ха)) Не только я одна радуюсь этому, оказывается.
Я тут только недавно, начинаю читать некоторых авторов, но у некоторых замечаю такие вот дыры. Сразу напрягает почему-то. Во-первых, сразу интересно, а чтожтамтакогобыло, ну и второе - значит автор выборочно удаляет то, что не нравится,а то, что нравится - удаляет, а так в жизни не бывает, кому-то понравится творчество, кому-то нет, свободу слова никто не отменял. в конце концов именно читатели делают авторов топовыми, популярными, читаемыми и так далее. если читатели не нужны, тогда всегда есть стол с задвижками.
Ольга Горышина, не знаю.
Если это автор и писать книги его профессия, которая приносит деньги, то как ЛЮБОЙ профессионал он должен быть предельно корректен. Тем более, на общественной площадке, где его ответ может прочесть каждый. Эмоции -- да, верно, можно простить, но отвечать читателю в той же манере, например, нахамить в ответ, не правильно. ИМХО. У меня есть блог про восприятие критики, там я подробно делюсь моим представлением о том, что такое критика. То есть, книга -- твое творение, а читатель зеркало. Если творение отражается криво, то это может быть проблемой самого зеркала. Если зеркало еще и заляпано помоями, то есть читатель хамит, ведет себя так, будто ему все должны, то в ответ поливать нечистотами зеркало смешно. Зачем?
Избаловались нынче авторы. Вспомнили бы, как в начале ждали каждый комментарий!
Наталья Белецкая, И я также отношусь!
Ещё ни разу не удаляла комментарии к своим работам. Оскорблений, тьфу-тьфу-тьфу, не было. За все три месяца был лишь один критический коммент, подчёркиваю - критический, то есть по делу. Достаточно вдумчиво дама расписала сомнительные моменты. К уродливым блокам "комментарий удалён" отношусь плохо: сквозит слабым характером или завышенной самооценкой автора.
Майя Гордеева, +++++++++
А меня автор просто забанила.
Писала коменты по делу, отвечала людям на вопросы, сама задавала, где-то с критикой, где-то с юмором.
Но автор получилась какая-то слишком обидчивая или гонорливая.
30 книг за плечами, а банит как будто первую книгу пишет и истерит.
А есть ли у Автора возможность заблокировать читателя?
Ainur Urazalyeva, Автор может поставить запрет лично Вам на комментарии.
Вы будете писать комментарии и видеть их, а другие читатели и комментаторы нет.
Интересная тема. Лично я считаю, что удалять в комментариях надо только разнообразный спам: от "почитайте мои творения" до "интим услуги по такой-то ссылке". Ну, или если комментарий явно нарушает законодательство РФ. В остальных случаях комментарии удалять смысла нет, даже если они с крайним негативом в адрес книги.
Кстати, нехорошо получается, что любой удалённый комментарий как бы остаётся на странице (просто текста не видно). Спам было бы правильней удалять полностью, а скрывать - нормальные комментарии, если автор всё же не хочет их видеть.
Демид Толкачев , да и хамов тоже, без следа. Может удалить даже, если вы не писали в службу поддержки, просто админ или модер видит,что в блоге пишет тролль или хам и молча -- хоп -- 40 комментов удаляет))
У меня в одном блоге такое было и удалили и главного человека, кто воду мутил забанили.
Все мои негативные комментарии пока только не тех ресурсах, где такой функции нет в принципе, но на Литнете я не так давно, а потому с замиранием сердца жду таковых в обозримом будущем. Но опыт других площадок показывает, что простое человеческое любопытство не так-то просто вспугнуть - еще ни один из отрицательных отзывов к моим "нетленкам" не остановил читателя, которого зацепили аннотация, обложка или совет друга/подруги.
Олли Ver, ну... все люди разные. Кто-то ругается, кто-то просто вспыльчивый человек...
Просто по разному критику все воспринимают
Не удаляю никогда. Мне скрывать нечего. Если даже читатель гадость написал или глупость - ну, так ведь это он писал, а не я! Мне то чего стесняться?! Отпугнет других? Вряд ли. Человек, привыкший составлять обо всём свое мнение, никогда не поведется на чужое. Реагирую ли я на плохие комментарии? Да, неприятно. Но не более того. На каждого не угодишь, я не конфета, для всех вкусной не буду.
Негативные комментарии никому не нравятся. Но удалять - смысл?
Проще поблагодарить читателя и поработать над текстом, возможно, читатель не так уж и не прав?
А если с текстом все в порядке, тем более, нет смысла удалять плохой комментарий.
Не удаляю ничего, кроме спама. Позитив, негатив - всё моё, всё долгожданное.
Наталья Белецкая ,
Отстаньте от меня!!! Женщина!!!
А можно удалять комменты из числа: "я вам поставил(а) лайк - жду взаимности, заранее спасибо" ?
Эль`Рау , не банят, потому что вы не докажите, что это альтер эго автора, а не действительно читатель-доброхот. Во втором случае автора банить как бы и не за что.
Честно говоря, меня был такой случай один раз и очень давно. Я сказала, что если еще раз увижу рекламу чужих книг под своей, попрошу ТП все удалить и всех забанить. Больше мне ничего такого не писали. Думаю, тут очень сильно все от рейтингов зависит. Чем более рейтинговая книга, тем, как ни странно, меньше этой муры. Тем более такого не бывает в платных, там есть реальный шанс нарваться на бан.
Добрый вечер! Я - просто читатель. По поводу комментариев могу сказать следующее: я их читаю, иногда бывает комментарий не менее интересен и поучителен , чем книга.
Я уважаю авторов, не опускающихся на уровень - сама дура. Всегда есть вежливый вариант - сожалею, значит книга не ваша. Но, не приемлю оскорбительных и матерных комментов, не нравится - не читай,книг стока, что за 100 жизней не прочитаешь, так зачем тратить время на негатив. Здесь нельзя писать длинные комменты, на другом сайте я сейчас читаю книги, где в ожидании проды такие обмены мнением ( целые простыни), что иногда автор благодарит за настроение и за осмысление ситуаций. На самом деле все зависит от автора - у позитивного и воспитанного автора , как правило и дискуссии вполне в рамках .
Ксения , о да, на самом деле мы читаем разные книги))) да и восприятие автора и читателя тоже весьма отличаются, поэтому я и считаю, что необходимо с автором поделится мнением о прочитанном, особенно, если в книге что-то понравилось.
По поводу автора, который вступает в перепалки... ну понимаете, тут смотря как дискутировать. Если автор уважительно общается не переходит на личности, аргументирует свою точку зрения, то книгой такого автора я могла бы заинтересоваться.
Кстати, если вам интересно, есть следующий мой блог, посвященный эмоциям. Возможно, вы поделитесь своей точкой зрения, а то меня упрекает, что я вижу ситуацию только со стороны читателя)))
https://litnet.com/blogs/post/61688##
Один раз мной был удален комментарий. Но там было совершенно не о книге. Претензия, которую не автору нужно предъявлять. А так, к счастью, неадекватных читателей не было. Эмоциональные - да, но книга не может нравится вообще всем. Так что к негативным отзывам спокойно отношусь. Бывает, как говорится)
Эми Мун, немного не поняла, как это претензия не автору?
То есть читатель правительство ругал?)) Как-то не очень представляю
Не удаляю сообщения. Если человек перешел все рамки приличий - это скажет о нем, а не обо мне. А если не перешел, тогда у меня и повода обижаться и удалять нет.
Наталья Белецкая, Я не удаляю спам. Для этого есть админы и техподдержка.
Вспомнился случай. Сайт активно предлагал прочесть одну из топовых книг. И я зашла. Сразу давай комменты смотреть ( есть такая слабость ). И далеко уходить не надо, одни из первых коммов были отрицательными ( читатели ругали героя ). Через минуту коммы подтерли. Когда читатели возмутились, автор ответила, что неадекватов она стирает)))
Вывод сделала - такого автора читать никогда не буду.
Рита Навьер , Ну дык я -- читатель, поэтому и сужу с читательской точки зрения)))
А вообще, мне кажется,автору приятно, когда его героев защищают другие читатели.Значит, он написал так, что людей зацепило, что герои книги стали им как родные, и поэтому, как и родных, они их защищают.
Удаляю только спам, на негативные отвечаю, но иногда руки чешутся убрать. Недавно в комментарии под книгой мне написали одно слово: «Слезовыжималка». Понимай, как хочешь: комплимент или гадость. Причём Никаких приемов по специальному выжиманию слез я не использовала. Обычная история с драматическими моментами.
Наталья Белецкая , Я согласна. Я сама ценю комментарии. Они помогают мне исправлять не только ляпы, но и логические ошибки, если они есть. Я за это очень благодарна. В повести «Проклятый рейс» у меня герой пробует героин, а потом хвастается друзьям и рассказывает о своих ощущениях. Читателю книга очень понравилась, но он мне написал, что один раз попробовать героин нельзя — сразу привыкание. Эта сцена, по его мнению, выглядела как реклама наркотиков. Он даже предложил сделать мне чёрный пиар, чтобы книгу прочитало как можно больше людей, так она его потрясла. Честно скажу, я испугалась и быстренько заменила героин на травку.
Удаляю только те, что совсем уж хамские, адекватная критика это нормально
Наталья Белецкая, сама в шоке
Отрицательный комментарий - это же отличный повод для классической работы с возражениями :D Не просто же так всех SMM-щиков сейчас учат отрабатывать негатив. то есть не тереть, а взаимодействовать. Да, недовольного не переубедить, но тред прочтут другие.
Удаляю спамеров однозначно. Наверное, теперь буду помечать "здесь был спам", чтобы у возможных читателей вопросов не возникало. В соцсетях удаляю откровенный неадекват - мат, например или переход на личности других комментаторов. Здесь пока не сталкивалась с подобным.
Наталья Шнейдер, тогда надо удалять, конечно.
Хотя странно, у меня всегда удалялось, но это, наверное, надо у админов интересоваться.
Я отвечу сначала как читатель-иногда читаешь такие произведения, под которыми хороший комментарий просто рука не поднимается написать, но и откровенные гадости я тоже стараюсь не строчить, просто указать на ошибки и недоработки. Со стороны автора-невозможно угодить всем! И не только сюжетом, но и стилем, героями-да вообще люди все разные и воспринимают всё со своей "колокольни". Поэтому комментарии могут быть различные, главное, реагировать на них нормально и прислушиваться к конструктивной критике.
Наталья Белецкая, У меня пока только одна книга, было пару комментариев, которые мне не понравились. Но я их не удаляла-у каждого своя точка зрения, хамства не было и рекламы тоже. Просто мнение человека, отличное от моего. Оно имеет место быть!
Всё очень зависит от множества разных факторов. У меня однажды были такие комментарии, что захотелось удалить их вместе с авторским разделом, чего я в своё время и сделала.
Один отрицательный комм, на который можно спокойно ответить - это действительно реклама.
Но когда тебя заваливают откровенно злобными комментариями, это уже анти-реклама. Во-первых, даже если проходящий мимо человек мысленно примет твою сторону, он побоится лезть и что-либо писать, как бы к нему самому такая зараза не пристала. Во-вторых, если свору устроил какой-то авторитетный человек на сайте - то тут тоже особо не ответишь, не подискутируешь и не раскроешься, особенно в среде, где никому это неинтересно, а народ валит самоутвердится. Но да, удалением коммов дело не решается. Я их поначалу удаляла пачками в большой-большой надежде, что недругам просто надоест писать то, что регулярно стирается, там, где им не дают устроить свои дискуссии. Но потом плюнула и снесла раздел, поняв, что спокойной жизни мне уже не будет, что единственные коммы, которые я буду получать, будут такими вот. Это всё было не в Литнете, но смысла оставаться там, где было, я не увидела, а себя от этого напора захотелось оградить.
Елена Свительская, Я не вижу смысла держать труды на сайте, где пользователи от такого не защищены, там читатели коммы писать всё равно не будут, потому что тот тролль ещё и по ссылкам мог пойти, а забанить на том сайте - это адский труд и бан постоянно слетает.
Мне пока везло в том плане, что бывало попадались комментарий без яркого негативного окраса а с дельными замечаниями, которые очень помогали (и помогают) мне улучшать качество своих текстов. Но в последние несколько дней у меня появилась другая напасть: спамщики, которые отчего-то решили выбрать объектом своего внимания мою новую книгу. За последние два дня, у меня в ленте отметилось пять таких "левых" пользователей с одинаковыми рекламными текстами. Их, разумеется, удаляю сразу, однако тоже боюсь, что обычного читателя наличие "удаленных комментариев" может смутить и отпугнуть.
Виктория Ковалева , ну дык))
тем и живем))
Я начинающий и малоизвестный автор - каюсь. Один коммент удалила по ошибке. А второй - от Марии Малаховой ( думаю вымышленное имя) - вообще чистый спам на всю страницу - реклама заработка!!! С большим негативом не сталкивалась, пока не знаю. А спамщице в отдельном комменте написала - не размещать рекламу на моей странице, надеюсь читатели поймут!
Наталья Белецкая, Спасибо)
Было бы хорошо, если бы функционал удаления коментов был только по своим клиентам, неважно где. И кнопку жалобы, если нарушение - удалят. И пускай остаются. Любые комментарии важны но мало кто понимает.
Анна Владимирова , Ну да, бывают. сами удаляют без жалоб пользователей.
Твердо стараюсь придерживаться собственных правил. Удаляю самопиар, после того как схожу и зачту хотя бы аннотацию... а там... то что мне пиарить не хочется, удаляю оскорбления других читателей с пояснением своих действий, а больше ничего. У меня вполне взрослая адекватная аудитория и даже негативные коммы бывают очень полезны.Чаще всего мы расстаемся мирно с критикующими, смысла в удалении не вижу. Сироп тоже иногда бесит )))
Мика Ртуть, Мне как-то не очень нравится, если комментатор рекламирует какую-то книгу в моем блоге. Блог не для этого. Если сообщение написано в комментарии к моему профилю -- тогда ладно, но по части комментариев к блогам и к книгам -- это смотрится некрасиво. Я читатель и пришла вашу книгу прочесть и посмотреть на неё отзывы и комментарии к ней, а там реклама. какой-то левой книги. Зачем? Ладно, когда есть сравнение и легкая реклама. вроде: "Вот в вашей книги так, а Вася Пупкин в такой-то книге это написал, как мне кажется лучше, а вот то и то лучше у вас..." В таком случае, остается на усмотрение автора. Реклама Васи Пупкина тоже есть, но менее выражена.
Удаление комментария
Вы действительно хотите удалить сообщение ?
Удалить ОтменаКомментарий будет удален безвозвратно.
Блокировка комментирования
Вы дейтсвительно хотите запретить возможность комментировать ?
Запретить Отмена